CONTRATO DE TUR
1. PARTES
O presente contrato foi celebrado entre o participante que adquiriu o serviço de turismo e a IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Nº da Certificação TÜRSAB: A-10880
2. OBJETO DO CONTRATO
O contrato regula o âmbito do serviço de pacote turístico adquirido pelo participante no âmbito do Grande GAP & Turismo da Anatólia Oriental, bem como os direitos e obrigações das partes.
3. INFORMAÇÕES SOBRE O TURISMO
Turismo: Grande GAP & Turismo da Anatólia Oriental
Duração: 10 Dias / 10 Noites
Transporte: Autocarro
Ponto de partida: Esmirna
Preço do turismo: Preço atual indicado no sistema durante a reserva.
4. ROTA
Esmirna – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Lago Van – Muradiye – Palácio Ishak Paşa – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Capadócia – Esmirna.
5. TRANSPORTE
O turismo é realizado com autocarro. Os pontos e horários de partida são indicados no programa do turismo. Podem ocorrer alterações nos horários de transporte devido às condições da estrada, tráfego, condições meteorológicas e razões operacionais.
6. HOSPEDAGEM
O turismo inclui 9 noites de hospedagem. A hospedagem é realizada em estabelecimentos conveniados que cumprem o padrão previsto para o turismo, conforme disponibilidade na data do turismo e planeamento operacional.
7. PLANO DE ALIMENTAÇÃO
O turismo inclui 9 pequenos-almoços e 8 jantares (exceto em Urfa). As refeições do meio-dia e as despesas pessoais com alimentos e bebidas não estão incluídas.
8. SERVIÇOS INCLUÍDOS
Incluem-se o transporte de ida e volta, as visitas guiadas e passeios indicados, 9 noites de hospedagem, 9 pequenos-almoços, 8 jantares, orientação profissional por guia e seguro de viagem.
9. SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS
Não estão incluídos os ingressos para museus, sítios arqueológicos e parques nacionais, refeições do meio-dia, passeios de barco extras, minibus para Nemrut, passeio de balão, ATV, Noite Sıra, Noite Cáucaso e despesas pessoais.
10. ALTERAÇÕES AO PROGRAMA
A ordem do programa pode ser alterada devido a condições meteorológicas, estado das estradas, segurança, condições de funcionamento dos locais de visita, lotação ou razões operacionais. As alterações ao programa podem ser aplicadas mantendo-se o âmbito geral do turismo.
11. ATIVIDADES EXTRAS
As atividades especificadas como extras no programa dependem da preferência do participante e os respetivos custos não estão incluídos no preço do turismo.
12. ENTRADAS EM MUSEUS E SÍTIOS ARQUEOLÓGICOS
Os custos de entrada em museus, sítios arqueológicos e parques nacionais são da responsabilidade do participante.
13. PREÇO E PAGAMENTO
O valor do turismo é aplicado com base no preço atual indicado no sistema no momento da reserva. Para a reserva, 25% do valor total do turismo pode ser pago online. Os restantes 75% podem ser liquidados no veículo no dia do turismo.
14. ALTERAÇÕES DE PREÇO
Alterações que possam ocorrer em impostos, custos de transporte, custos de hospedagem ou preços dos prestadores de serviços são avaliadas no âmbito da legislação vigente e das condições de reserva.
15. SEGURO DE VIAGEM
É oferecido um seguro de viagem no âmbito do turismo. O âmbito da cobertura e as condições de garantia são aplicadas nos termos estipulados na respetiva apólice.
16. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Os procedimentos de cancelamento e reembolso são aplicados no âmbito da política vigente da İzmir Gezi Dünyası relativa a cancelamentos, reembolsos, alterações de datas e transferências. Para os turísticos terrestres com autocarro e com estadias de 4 noites ou mais, são aplicadas as regras da categoria correspondente.
17. ALTERAÇÃO DE DATA
Os pedidos de alteração de data são avaliados no âmbito das condições de cancelamento do turismo correspondente. Não é permitida a alteração de datas em produtos com datas especiais, feriados, férias escolares, festivais, ano novo, promoções e campanhas.
18. TRANSFERÊNCIA DE RESERVA
Os pedidos de transferência são avaliados de acordo com as condições vigentes de transferência de reservas. Não é possível efetuar transferências em produtos de reserva antecipada, promoções, datas especiais, campanhas e produtos com descontos.
19. SAÚDE E ÓBITO
Casos de saúde específicos e situações de óbito são analisados de acordo com as disposições de avaliação especial vigentes, mediante apresentação dos documentos oficiais necessários.
20. NÃO PARTICIPAÇÃO NO TURISMO
Caso o participante não se apresente no início do turismo e não estabeleça contacto, é possível cancelar a reserva. Neste caso, não será efetuado qualquer reembolso.
21. CANCELAMENTO DO TURISMO PELA AGÊNCIA
Em caso de insuficiente participação, motivos imperativos, segurança, condições meteorológicas ou situações operacionais que impeçam a realização do serviço, a data do turismo pode ser alterada ou o turismo pode ser cancelado. Neste caso, os direitos do participante são determinados de acordo com a legislação vigente e as condições aplicáveis do pacote turístico.
22. CASOS FORÇADOS
Desastres naturais, guerra, epidemias, decisões de autoridades oficiais, condições meteorológicas excecionais, obstáculos ao transporte e outros motivos imperativos que ocorram fora do controlo das partes são considerados casos de força maior.
23. OBRIGAÇÕES DO PARTICIPANTE
O participante está obrigado a cumprir os horários de partida indicados, a seguir às orientações dadas pelo guia e pelos funcionários do turismo por motivos de segurança e a evitar comportamentos que violem o direito à viagem de outros participantes durante o turismo.
24. OBJETOS PESSOAIS
A proteção dos objetos pessoais do participante é da sua própria responsabilidade. São feitas as notificações necessárias relativamente a objetos esquecidos ou perdidos no veículo, hotel ou locais de visita, mas a agência não pode ser responsabilizada pela perda de objetos pessoais.
25. INFORMAÇÃO PRÉVIA AO TURISMO
São transmitidas ao participante as informações de transporte e operacionais necessárias antes do turismo. É da responsabilidade do participante garantir que os seus dados de contato estão corretos e atualizados.
26. PARTICIPANTES MENORES
Os participantes menores devem participar no turismo com as devidas autorizações dos pais ou tutores.
27. DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais do participante são processados de acordo com a legislação vigente para fins de criação da reserva, prestação dos serviços turísticos, cumprimento das obrigações legais e realização das operações operacionais necessárias com os prestadores de serviços relevantes.
28. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Os direitos do participante decorrentes da legislação do consumidor e das disposições legais vigentes relativas aos serviços de pacote turístico permanecem reservados.
29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
No âmbito da aplicação do presente contrato, são tomadas como base a legislação do consumidor vigente, as regulamentações sobre pacotes turísticos e a legislação relativa às agências de viagens.
30. CÓPIA DO CONTRATO
O participante pode guardar uma cópia do contrato em formato eletrónico ou escrito.
31. INFORMAÇÕES DA AGÊNCIA
İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Nº da Certificação TÜRSAB: A-10880
Mahalle İnkilap, Rua Mehmet Akif, Nº:13, D:5, K:2 Buca/Şirinyer – Esmirna
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. ACEITAÇÃO DO CONTRATO
O participante declara, ao completar o procedimento de reserva, que leu e aceitou o programa do turismo, os serviços incluídos e excluídos, as condições de pagamento e as disposições de cancelamento e reembolso.
