UMOWA TURYSTYCZNA
1. STRONY
Niniejsza umowa została zawarta między uczestnikiem nabywającym usługę turystyczną a firmą İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Numer certyfikatu TÜRSAB: A-10880
2. PRZEDMIOT UMOWY
Umowa reguluje zakres usługi wycieczki pakietowej zakupionej przez uczestnika w ramach „Wielkiej GAP i Turu Anatolii Wschodniej", a także prawa i obowiązki stron.
3. DANE DOTYCZĄCE WYCIECZKI
Wycieczka: Wielka GAP i Tur Anatolii Wschodniej
Czas trwania: 10 dni / 10 nocy
Transport: Autokar
Punkt wyjazdu: Izmir
Cena wycieczki: Aktualna cena podana w systemie w momencie rezerwacji.
4. TRASA
Izmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Szanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Jezioro Wan – Muradiye – Pałac Ishak Paszy – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Kapadocja – Izmir.
5. TRANSPORT
Wycieczka realizowana jest autokarem. Punkty i godziny odjazdów zostaną określone w programie wycieczki. Ze względu na warunki drogowe, ruch uliczny, pogodę lub przyczyny operacyjne może dojść do zmiany godzin transportu.
6. NOCKOWANIE
W ramach wycieczki przewidziano 9 noclegów. Noclegi odbywają się w partnerskich obiektach o standardzie przewidzianym dla tej wycieczki, zgodnie z dostępnością w dniu wyjazdu oraz planowaniem operacyjnym.
7. PLAN ŻYWIENIA
W ramach wycieczki wliczone są 9 śniadań oraz 8 kolacji (z wyjątkiem Urfa). Obiady oraz osobiste wydatki na żywność i napoje nie są wliczone.
8. USŁUGI WLICZONE
Transport w obie strony, wskazane zwiedzanie okolic i wycieczki, 9 noclegów, 9 śniadań, 8 kolacji, profesjonalna obsługa przewodnicka oraz ubezpieczenie podróżne są wliczone.
9. USŁUGI NIEWLICZONE
Opłaty za wstęp do muzeów, stanowisk archeologicznych i parków narodowych, obiady, dodatkowe rejsy łodzią, przejażdżka minibusem na Nemrut, lot balonem, quad, wieczór Sıra, wieczór Kaukaski oraz wydatki osobiste nie są wliczone.
10. ZMIANY W PROGRAMIE
Z powodu warunków atmosferycznych, stanu dróg, kwestii bezpieczeństwa, warunków funkcjonowania punktów zwiedzania, natężenia ruchu lub przyczyn operacyjnych kolejność programu może ulec zmianie. Zmiana programu może zostać wprowadzona przy zachowaniu ogólnego zakresu wycieczki.
11. AKTYWNOŚCI DODATKOWE
Aktywności dodatkowe wskazane w programie zależą od preferencji uczestnika, a odpowiednie opłaty nie są wliczone w cenę wycieczki.
12. WEJŚCIA DO MUZEÓW I NA STANOWISKA ARCHEOLOGICZNE
Opłaty za wstępy do muzeów, stanowisk archeologicznych i parków narodowych ponosi uczestnik.
13. CENA I PŁATNOŚĆ
Kwota wycieczki jest obliczana na podstawie aktualnej ceny podanej w systemie w momencie rezerwacji. Za rezerwację można uiścić online 25% całkowitej kwoty wycieczki. Pozostałe 75% można uregulować gotówką w aucie w dniu wyjazdu.
14. ZMIANY CEN
Zmiany w podatkach, kosztach transportu, kosztach zakwaterowania lub cenach usługodawców będą oceniane w świetle obowiązujących przepisów prawnych oraz warunków rezerwacji.
15. UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE
W ramach wycieczki oferowane jest ubezpieczenie podróżne. Zakres ubezpieczenia i warunki gwarancji stosuje się zgodnie z postanowieniami odpowiedniego polisu.
16. ODWOŁANIE I ZWROT ŚRODKÓW
Procedury odwołania i zwrotu środków realizowane są zgodnie z obowiązującą polityką firmy İzmir Gezi Dünyası dotyczącą odwołań, zwrotów, zmian dat oraz przeniesień. Dla krajowych wycieczek autokarowych z noclegami wynoszącymi 4 noce lub więcej, stosuje się zasady odpowiedniej kategorii.
17. ZMIANA DATY
Wnioski o zmianę daty oceniane są w świetle warunków odwołania danej wycieczki. W przypadku produktów o specjalnych datach, świąt, ferii zimowych, wakacyjnych, festiwali, Sylwestra, promocyjnych i objętych promocją, zmiana daty nie jest możliwa.
18. PRZENIESIENIE REZERWACJI
Wnioski o przeniesienie oceniane są zgodnie z obowiązującymi warunkami przenoszenia rezerwacji. Nie ma możliwości przeniesienia rezerwacji w przypadku wcześniejszej rezerwacji, promocji, specjalnych dat, kampanii i produktów ze zniżkami.
19. SYTUACJE ZDROWOTNE I ŚMIERĆ
Sytuacje zdrowotne oraz przypadki śmierci rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi oceny indywidualnej, pod warunkiem przedstawienia wymaganych dokumentów urzędowych.
20. NIEUCZESTNICTWO W WYCIECZCE
Jeśli uczestnik nie pojawi się w punkcie wyjazdu w czasie rozpoczęcia wycieczki i nie nawiąże kontaktu, rezerwacja może zostać anulowana. W takim przypadku nie następuje zwrot środków.
21. ODWOŁANIE WYCIECZKI PRZEZ BIURO
W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, siły wyższej, kwestii bezpieczeństwa, warunków pogodowych lub sytuacji operacyjnych uniemożliwiających realizację usługi, data wycieczki może zostać zmieniona lub wycieczka odwołana. W takim przypadku prawa uczestnika ustalone są zgodnie z obowiązującym prawem oraz warunkami wycieczki pakietowej.
22. SIŁA WYŻSZA
Siłą wyższą uznaje się klęski żywiołowe, wojnę, pandemię, decyzje organów publicznych, nadzwyczajne warunki pogodowe, przeszkody w transporcie oraz inne wymuszające czynniki powstałe poza kontrolą stron.
23. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA
Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać wskazanych godzin odjazdu, podążać za instrukcjami przewodnika i pracowników wycieczki wydawanymi ze względów bezpieczeństwa oraz unikać zachowań naruszających prawo innych uczestników do podróży podczas wycieczki.
24. RZECZY OSOBISTE
Ochrona rzeczy osobistych uczestnika leży po jego stronie. W przypadku zgubionych lub zapomnianych przedmiotów w aucie, hotelu lub miejscach zwiedzania dokonane zostaną odpowiednie zgłoszenia, jednak biuro nie ponosi odpowiedzialności za utratę rzeczy osobistych.
25. INFORMACJE PRZEDWYCIECZKOWE
Uczestnikowi przekazywane są niezbędne informacje dotyczące transportu i aspektów operacyjnych przed wycieczką. Odpowiedzialność za poprawność i aktualność danych kontaktowych uczestnika spoczywa na nim samym.
26. UCZESTNICY NIEPEŁNOLETNI
Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w wycieczce wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
27. DANE OSOBOWE
Dane osobowe uczestnika przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem w celu utworzenia rezerwacji, świadczenia usług turystycznych, wypełnienia obowiązków prawnych oraz przeprowadzenia niezbędnych działań operacyjnych z odpowiednimi dostawcami usług.
28. PRAWA KONSUMENTA
Prawa uczestnika wynikające z przepisów o ochronie konsumentów oraz obowiązujących regulacji prawnych dotyczących usług turystyki pakietowej pozostają nienaruszone.
29. ZASTOSOWANE PRZEPISY PRAWNE
Przy stosowaniu niniejszej umowy podstawę stanowią obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, regulacje dotyczące wycieczek pakietowych oraz przepisy dotyczące działalności biur podróży.
30. KOPIA UMOWY
Uczestnik może przechowywać kopię umowy w formie elektronicznej lub pisemnej.
31. DANE BIURA
İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Numer certyfikatu TÜRSAB: A-10880
İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – Izmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. AKCEPTACJA UMOWY
Uczestnik oświadcza, że poprzez zakończenie procesu rezerwacji zapoznał się z programem wycieczki, usługami wliczonymi i niewliczonymi, warunkami płatności oraz postanowieniami dotyczącymi odwołań i zwrotów i akceptuje je.
