CONTRACT DE TUR
1. PĂRȚILE
Acest contract a fost încheiat între participantul care achiziționează serviciile de turism și societatea IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Numărul de certificare TÜRSAB: A-10880
2. OBIECTUL CONTRACTULUI
Contractul reglementează domeniul serviciilor de pachet turistic achiziționate de participant în cadrul Turului Mare GAP & Anatolia de Est, precum și drepturile și obligațiile părților.
3. INFORMAȚII DESPRE TUR
Tur: Turul Mare GAP & Anatolia de Est
Durată: 10 zile / 10 nopți
Mijloc de transport: Autobuz
Punct de plecare: İzmir
Prețul turului: Prețul actual specificat în sistem la momentul rezervării.
4. ITINERARIU
İzmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Lacul Van – Muradiye – Palatul Ishak Paşa – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Capadocia – İzmir.
5. TRANSPORT
Turul se desfășoară cu autobuzul. Punctele și orele de plecare sunt specificate în programul turului. Pot apărea modificări ale orelor de transport din cauza condițiilor meteorologice, traficului sau a altor motive operaționale.
6. CAZARE
În cadrul turului este inclusă cazarea pentru 9 nopți. Cazarea are loc în unități convenite, care respectă standardele prevăzute pentru acest tur, fiind determinată în funcție de disponibilitatea din data turului și de planificarea operațională.
7. PLANUL ALIMENTAȚIEI
În cadrul turului sunt incluse 9 micuri-de-jun și 8 cina (cu excepția celei din Urfa). Prânzurile și cheltuielile personale pentru alimente și băuturi nu sunt incluse.
8. SERVICII INCLUSE
Sunt incluse transportul dus-întors, vizitele și tururile locale specificate, cazarea pentru 9 nopți, 9 micuri-de-jun, 8 cina, ghidaj profesional și asigurarea de călătorie.
9. SERVICII NEINCLUSE
Nu sunt incluse taxele de intrare în muzee, situri arheologice și parcuri naționale, prânzurile, tururile suplimentare cu barca, minibuzul pentru Nemrut, plimbările cu balonul, ATV-ul, Serata Sira, Serata Caucaz și cheltuielile personale.
10. MODIFICĂRI ALE PROGRAMULUI
Datorită condițiilor meteorologice, stării drumurilor, securității, condițiilor de funcționare a punctelor de vizitare, aglomerației sau altor motive operaționale, ordinea programului poate fi schimbată. Modificarea programului se poate aplica păstrând caracterul general al turului.
11. ACTIVITĂȚI SUPLEMENTARE
Activitățile specificate ca suplimentare în program depind de preferințele participantului, iar taxele aferente nu sunt incluse în prețul turului.
12. INTRĂRI ÎN MUZEE ȘI SITURI ARHEOLOGICE
Taxele de intrare în muzee, situri arheologice și parcuri naționale sunt suportate de participant.
13. PREȚ ȘI PLATĂ
Suma pentru tur se aplică pe baza prețului actual specificat în sistem la momentul rezervării. Pentru rezervare, 25% din suma totală a turului poate fi plătită online. Restul de 75% poate fi achitat integral în autoturism în ziua plecării.
14. MODIFICĂRI ALE PREȚURILOR
Modificările care pot apărea în taxe, costurile de transport, costurile de cazare sau prețurile furnizorilor de servicii sunt evaluate în conformitate cu legislația în vigoare și condițiile de rezervare.
15. ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE
În cadrul turului este oferită asigurarea de călătorie. Domeniul de acoperire și condițiile de garanție ale asigurării se aplică în conformitate cu dispozițiile specificate în polița corespunzătoare.
16. ANULARE ȘI RAMBURSARE
Procedurile de anulare și rambursare se aplică în conformitate cu politica în vigoare a İzmir Gezi Dünyasi privind anularea, rambursarea, schimbarea datei și transferul. Pentru tururile interne cu autobuz cu cazare de 4 nopți sau mai multe, se ia în considerare regula categoriei respective.
17. SCHIMBAREA DATEI
Cererile de schimbare a datei sunt evaluate în conformitate cu condițiile de anulare ale turului respectiv. Schimbarea datei nu se aplică produselor cu dată specială, sărbători, vacanțe școlare, festivaluri, Anul Nou, produse promoționale și cu campanii.
18. TRANSFERUL REZERVĂRII
Cererile de transfer sunt evaluate în conformitate cu condițiile în vigoare pentru transferul rezervărilor. Nu se permite transferul pentru produsele cu rezervare timpurie, promoții, date speciale, campanii și reduceri.
19. STĂRI DE SĂNĂTATE ȘI DECES
Stările speciale de sănătate și cazurile de deces sunt examinate în conformitate cu dispozițiile speciale de evaluare în vigoare, cu condiția prezentării documentelor oficiale necesare.
20. NEPĂRTICIPAREA LA TUR
În cazul în care participantul nu se prezintă la începutul turului și nu stabilește contactul, rezervarea poate fi anulată. În această situație, nu se face nicio rambursare.
21. ANULAREA TURULUI DE CĂTRE AGENȚIE
În cazurile în care nu se formează numărul minim de participanți, apar motive obiective, probleme de securitate, condiții meteorologice sau alte situații operaționale care împiedică desfășurarea serviciului, data turului poate fi schimbată sau turul poate fi anulat. În această situație, drepturile participantului sunt stabilite în conformitate cu legislația în vigoare și condițiile aplicabile pentru pachetele turistice.
22. CAZE FORTE MAJORE
Dezastrele naturale, războiul, epidemia, deciziile autorităților oficiale, condițiile meteorologice excepționale, obstacolele în transport și alte motive obiective care apar dincolo de controlul părților sunt considerate cazuri de forță majoră.
23. OBLIGAȚIILE PARTICIPANTULUI
Participantul este obligat să respecte orele de plecare specificate, să urmeze indicațiile ghidului și ale personalului turistic pentru motive de securitate și să evite comportamentele care încalcă dreptul celorlalți participanți la călătorie în timpul turului.
24. BUNURI PERSONALE
Protecția bunurilor personale ale participantului este responsabilitatea sa. Deși se fac notificările necesare în cazul bunurilor uitate sau pierdute în vehicul, hotel sau punctele de vizitare, agenția nu poate fi făcută responsabilă pentru pierderea bunurilor personale.
25. INFORMAREA ÎNAINTEA TURULUI
Participantului i se transmit informațiile necesare privind transportul și aspectele operaționale înainte de tur. Corectitudinea și actualizarea datelor de contact ale participantului sunt responsabilitatea sa.
26. PARTICIPANȚI MINORI
Participanții minori trebuie să participe la tur cu permisiunea necesară a părinților sau tutorelui.
27. DATE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal ale participantului sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare în scopul creării rezervării, prestării serviciilor de turism, îndeplinirii obligațiilor legale și desfășurării operațiunilor operaționale necesare cu furnizorii de servicii relevanți.
28. DREPTURILE CONSUMATORULUI
Drepturile participantului care decurg din legislația privind protecția consumatorului și din reglementările legale în vigoare referitoare la serviciile de pachet turistic sunt rezervate.
29. LEGISLAȚIA APPLICABILĂ
La aplicarea acestui contract se iau în considerare legislația relevantă în vigoare privind protecția consumatorului, reglementările privind pachetele turistice și legislația privind activitatea agențiilor de turism.
30. COPIE A CONTRACTULUI
Participantul poate păstra o copie a contractului în format electronic sau scris.
31. DATELE AGENȚIEI
Izm Taşımacılık Turzım Ticaret Limited Şirketi
Numărul de certificare TÜRSAB: A-10880
İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – İzmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. ACCEPTAREA CONTRACTULUI
Participantul declară că, prin finalizarea procedurii de rezervare, a citit și acceptat programul turului, serviciile incluse și neincluse, condițiile de plată și dispozițiile privind anularea și rambursarea.
