قرارداد تور
1. طرفین
این قرارداد بین شرکت خریدار خدمات گردشگری و شرکت «İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ» تنظیم شده است.
شماره عضویت TÜRSAB: A-10880
2. موضوع قرارداد
این قرارداد، دامنه خدمات پکیج تور خریداریشده توسط شرکتکننده در چارچوب تور بزرگ GAP و آناتولی شرقی، همچنین حقوق و تعهدات طرفین را تعیین میکند.
3. اطلاعات تور
تور: تور بزرگ GAP و آناتولی شرقی
مدت زمان: 10 روز / 10 شب
حملونقل: اتوبوس
نقطه شروع: ازمیر
قیمت تور: قیمت بهروز ذکرشده در سیستم هنگام رزرو.
4. مسیر سفر
ازمیر – آدانا – غازیانتپه – هالفیتی – شانلیاورفه – گوبکلیتپه – نمروت – دیاربکر – ماردین – میدیات – حسنکیف – بیتلیس – تاتوان – دریاچه وان – مورادییه – کاخ ایسحاق پاشا – انی – قارس – ساریکامیش – ارزنجان – کمالیه – مونذور – اوواجیک – تونجلی – الازیغ – حرپوت – ملطیه – دارنده – قیصریه – کاپادوکیه – ازمیر.
5. حملونقل
تور با اتوبوس انجام می‌شود. نقاط و ساعات حرکت در برنامه تور ذکر خواهد شد. ممکن است به دلیل شرایط جاده، ترافیک، وضعیت هوا یا دلایل عملیاتی، ساعتهای حرکت تغییر کند.
6. اسکان
در این تور 9 شب اقامت وجود دارد. محل اسکان بر اساس موجودی در تاریخ تور و برنامهریزی عملیاتی، در هتلهای دارای توافقنامه مطابق استانداردهای پیشبینیشده برای این تور تعیین می‌شود.
7. برنامه غذایی
در این تور 9 صبحانه و 8 شام (به جز شهر اورفه) شامل می‌شود. ناهارها و هزینههای خوراکی و نوشیدنی شخصی شامل نیستند.
8. خدمات شامل
حملونقل رفت و برگشت، بازدیدهای محیطی و تورهای ذکرشده، 9 شب اقامت، 9 صبحانه، 8 شام، راهنمای حرفهای و بیمه مسافرتی شامل هستند.
9. خدمات غیرشامل
هزینه ورودی موزهها، سایتهای باستانی و پارکهای ملی، ناهارها، تورهای قایق اضافی، مینیبوس نمروت، پرواز بادکنک، آتلاسکووتر، شبهای سیرا و قفقاز، و هزینههای شخصی شامل نیستند.
10. تغییرات برنامه
به دلیل شرایط آبوهوایی، وضعیت جاده، مسائل امنیتی، شرایط کاری نقاط بازدید، تراکم یا دلایل عملیاتی، ترتیب برنامه قابل تغییر است. تغییرات برنامه باید بدون تغییر در کلیت تور اعمال شود.
11. فعالیتهای اضافی
فعالیتهایی که به صورت اضافی در برنامه ذکر شدهاند، تابع انتخاب شرکتکننده بوده و هزینههای مربوطه در قیمت تور لحاظ نشده است.
12. ورودی موزهها و سایتهای باستانی
هزینه ورودی موزهها، سایتهای باستانی و پارکهای ملی بر عهده شرکتکننده است.
13. قیمت و پرداخت
مبلغ تور بر اساس قیمت بهروز ذکرشده در سیستم هنگام رزرو محاسبه می‌شود. برای رزرو میتوان 25 درصد از کل مبلغ تور را به صورت آنلاین پرداخت کرد. 75 درصد باقیمانده را میتوان در روز تور و در اتوبوس پرداخت نمود.
14. تغییرات قیمت
هرگونه تغییر در مالیاتها، هزینههای حملونقل، هزینههای اسکان یا قیمتهای ارائهدهندگان خدمات، در چارچوب قوانین جاری و شرایط رزرو بررسی می‌شود.
15. بیمه مسافرتی
در این تور بیمه مسافرتی ارائه می‌شود. پوشش و شرایط بیمه طبق مقررات مندرج در بیمهنامه مربوطه اعمال میگردد.
16. لغو و بازپرداخت
عملیات لغو و بازپرداخت طبق سیاستهای فعلی شرکت «ایزمیر گزی دونیاسی» در خصوص لغو، بازپرداخت، تغییر تاریخ و انتقال اعمال می‌شود. برای تورهای اتوبوسی داخلی با اقامت 4 شب و بیشتر، مقررات مربوط به آن دسته ملاک عمل قرار میگیرد.
17. تغییر تاریخ
درخواستهای تغییر تاریخ در چارچوب شرایط لغو تور مربوطه بررسی میشوند. در محصولات با تاریخ خاص، تعطیلات رسمی، نیمسال، تعطیلات میانترم، جشنوارهها، سال نو، محصولات ترویجی و تخفیفدار، تغییر تاریخ مجاز نیست.
18. انتقال رزرو
درخواستهای انتقال رزرو بر اساس شرایط جاری انتقال رزرو بررسی میشوند. در موارد رزرو زودهنگام، ترویجی، تاریخ خاص، کمپین و محصولات تخفیفدار، انتقال امکانپذیر نیست.
19. موارد سلامتی و فوت
موارد سلامت خاص و فوت، با ارائه مدارک رسمی لازم، طبق مقررات ارزیابی ویژه در دسترس بررسی میشوند.
20. عدم حضور در تور
در صورت عدم حضور شرکتکننده در زمان شروع تور و عدم تماس، امکان لغو رزرو وجود دارد. در این صورت هیچ بازپرداختی انجام نمیشود.
21. لغو تور توسط آژانس
در صورت عدم تشکیل گروه کافی، دلایل اجباری، مسائل امنیتی، شرایط آبوهوایی یا موقعیتهای عملیاتی که مانع اجرای خدمات شوند، تاریخ تور قابل تغییر یا تور قابل لغو است. در این حالت، حقوق شرکتکننده طبق قوانین جاری و شرایط پکیج تور قابل اجرا تعیین می‌شود.
22. قوه قاهره
بلایای طبیعی، جنگ، همهگیری، تصمیمات مقامات رسمی، شرایط غیرعادی آبوهوایی، موانع حملونقل و سایر دلایل اجباری خارج از کنترل طرفین به عنوان قوه قاهره در نظر گرفته میشوند.
23. تعهدات شرکتکننده
شرکتکننده متعهد است به ساعات حرکت ذکرشده پایبند باشد، به راهنماییهای صادرشده توسط راهنما و کارکنان تور به منظور رعایت امنیت عمل کند و از هرگونه رفتاری که حق سفر سایر شرکتکنندگان را نقض کند، خودداری نماید.
24. اشیاء شخصی
حفاظت از اشیاء شخصی شرکتکننده بر عهده خود اوست. در مورد اشیاء فراموششده یا گمشده در اتوبوس، هتل یا نقاط بازدید، اطلاعرسانی لازم انجام می‌شود، اما آژانس مسئول از دست دادن اشیاء شخصی نخواهد بود.
25. اطلاعرسانی پیش از تور
اطلاعات لازم حملونقل و عملیاتی پیش از تور به شرکتکننده منتقل می‌شود. صحت و بهروز بودن اطلاعات تماس شرکتکننده بر عهده خود وی است.
26. شرکتکنندگان زیر سن قانونی
شرکتکنندگان زیر سن قانونی باید با داشتن مجوزهای لازم ولی یا قیم، در تور شرکت کنند.
27. دادههای شخصی
دادههای شخصی شرکتکننده به منظور ایجاد رزرو، ارائه خدمات تور، انجام تعهدات قانونی و انجام عملیات عملیاتی لازم با ارائهدهندگان خدمات مرتبط، مطابق قوانین جاری پردازش می‌شود.
28. حقوق مصرفکننده
حقوق ناشی از قوانین مصرفکننده و مقررات قانونی جاری مربوط به خدمات پکیج تور برای شرکتکننده محفوظ است.
29. قوانین حاکم
در اجرای این قرارداد، قوانین جاری مربوط به مصرفکننده، مقررات پکیج تور و قوانین مربوط به آژانسهای مسافرتی ملاک عمل قرار میگیرند.
30. نسخه قرارداد
شرکتکننده میتواند یک نسخه از قرارداد را به صورت الکترونیکی یا کتبی نگهداری کند.
31. اطلاعات آژانس
شرکت «İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ»
شماره عضویت TÜRSAB: A-10880
محله اینکیلاب، خیابان محمد آکف، شماره 13، واحد 5، طبقه 2، بوجاق/شیرینهیر – ازمیر
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. پذیرش قرارداد
شرکتکننده با تکمیل عملیات رزرو، اعلام میدارد که برنامه تور، خدمات شامل و غیرشامل، شرایط پرداخت و مقررات لغو و بازپرداخت را مطالعه کرده و پذیرفته است.
