UGOVOR O TURU
1. STRANKE
Ovaj ugovor je sastavljen između učesnika koji kupuje turističku uslugu i firme IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
TÜRSAB broj licence: A-10880
2. PREDMET UGOVORA
Ugovor definiše obim pakovane turističke usluge koju je učesnik kupio u sklopu tura „Veliki GAP & Istočna Anatolija", kao i prava i obaveze stranaka.
3. PODACI O TURU
Tur: Veliki GAP & Istočna Anatolija
Trajanje: 10 dana / 10 noćenja
Prenos: Autobus
Mesto polaska: İzmir
Cena tura: Trenutna cena navedena u sistemu u trenutku rezervacije.
4. RUTA
İzmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Jezero Van – Muradiye – Palata Ishak Paşa – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Kapadokija – İzmir.
5. PRENOS
Tur se realizuje autobusom. Polazne tačke i sati navedeni su u programu tura. Vremena polaska mogu biti promenjena zbog stanja na putu, saobraćaja, vremenskih uslova ili operativnih razloga.
6. NOĆENJE
U okviru tura predviđeno je 9 noćenja. Noćenje se vrši u dogovorenim objektima koji odgovaraju standardima za ovaj tur, a izbor hotela zavisi od dostupnosti na datum tura i operativnog planiranja.
7. PLAN HRANE
U okviru tura uključeno je 9 doručaka i 8 večera (osim u Urfi). Ručkovi i lični troškovi za hranu i piće nisu uključeni.
8. UKLJUČENE USLUGE
U cenu su uključeni povratni prevoz, navedene obilazke i ture, 9 noćenja, 9 doručaka, 8 večera, profesionalno vođenje i putno osiguranje.
9. NEUKLJUČENE USLUGE
Nisu uključene ulaznice za muzeje, arheološka nalazišta i nacionalne parkove, ručkovi, dodatni brodske ture, mini-bus za Nemrut, let balonom, ATV, Sira Gecesi, Kafkas Gecesi i lični troškovi.
10. PROMENE PROGRAMA
Zbog vremenskih uslova, stanja na putu, bezbednosti, radnih uslova poseta, gužve ili operativnih razloga, redosled programa može biti promenjen. Promena programa sprovodi se uz očuvanje opšteg obima tura.
11. DODATNE AKTIVNOSTI
Aktivnosti koje su dodatno navedene u programu zavise od izbora učesnika, a povezani troškovi nisu uključeni u cenu tura.
12. ULAZNICE ZA MUZEJE I ARHEOLOŠKA NALAZIŠTA
Troškovi ulaznica za muzeje, arheološka nalazišta i nacionalne parkove snosi učesnik.
13. CENA I PLAĆANJE
Cena tura se obračunava na osnovu trenutne cene navedene u sistemu u trenutku rezervacije. Za rezervaciju je moguće platiti 25% ukupne cene tura online. Preostalih 75% se može doplatiti u autobusu na dan polaska.
14. PROMENE CENA
Promene koje nastanu u porezima, troškovima prevoza, troškovima smeštaja ili cenama pružalaca usluga vrednuju se u skladu sa važećim propisima i uslovima rezervacije.
15. PUTNO OSIGURANJE
U okviru tura pruža se putno osiguranje. Obim i uslovi pokrivenosti osiguranja primenjuju se u skladu sa odredbama relevantne policijske police.
16. OTKAZIVANJE I POVRAT NOVCA
Postupci otkazivanja i povrata novca sprovode se u skladu sa važećom politikom firme İzmir Gezi Dünyası za otkazivanje, povrat, promenu datuma i prenos rezervacije. Za domaće autobusske ture sa 4 noćenja ili više, primenjuje se pravilo iz odgovarajuće kategorije.
17. PROMENA DATUMA
Zahtevi za promenu datuma vrednuju se u skladu sa uslovima otkazivanja odgovarajućeg tura. Promena datuma nije moguća za proizvode sa posebnim datumima, praznicima, školskim praznicima, festivalima, Novu godinu, promotivne i kampanjske proizvode.
18. PRENOS REZERVACIJE
Zahtevi za prenos rezervacije vrednuju se u skladu sa važećim uslovima prenosa. Prenos nije moguć za rane rezervacije, promotivne, posebne datume, kampanjske i popustljive proizvode.
19. ZDRAVSTVENA STANJA I SMRT
Posebna zdravstvena stanja i slučajevi smrti se ispituju u skladu sa važećim odredbama o posebnom ocenjivanju, pod uslovom da se dostave potrebni zvanični dokumenti.
20. NEUČEŠĆE U TURU
Ako učesnik ne prisustvuje na početku tura i ne stupi u kontakt, rezervacija može biti otkazana. U tom slučaju nema povrata novca.
21. OTKAZIVANJE TURA OD STRANE AGENCIJE
Zbog nedostatka dovoljnog broja učesnika, nepredviđenih okolnosti, bezbednosti, vremenskih uslova ili operativnih situacija koje onemogućavaju realizaciju usluge, datum tura može biti promenjen ili tur može biti otkazan. U takvim slučajevima prava učesnika određuju se u skladu sa važećim zakonodavstvom i primenljivim uslovima paket-tura.
22. VIŠA SILA
Prirodne katastrofe, rat, epidemija, odluke nadležnih organa, vanredni vremenski uslovi, prepreke u prevozu i drugi prisilni razlozi koji se dešavaju van kontrole stranaka smatraju se višom silom.
23. OBAVEZE UČESNIKA
Učesnik je dužan da poštuje vreme polaska, da se pridržava uputstava vodiča i turističkog osoblja radi bezbednosti i da se uzdrži od ponašanja koje bi kršilo pravo drugih učesnika na putovanje tokom tura.
24. LIČNA PRTEGICA
Zaštita lične prtežice učesnika je na njegovoj odgovornosti. U slučaju zaboravljenih ili izgubljenih stvari u autobusu, hotelu ili na mestima posete, vrši se odgovarajuća prijava, ali agencija ne snosi odgovornost za gubitak lične prtežice.
25. INFORMISANJE PRE TURU
Učesniku se pre tura dostavljaju potrebne informacije o prevozu i operativnim detaljima. Tačnost i ažurnost kontaktnih podataka učesnika je na njegovoj odgovornosti.
26. MALOLETNI UČESNICI
Maloletni učesnici moraju imati potrebnu saglasnost roditelja ili staratelja za učešće u turu.
27. LIČNI PODACI
Lični podaci učesnika se obrađuju u skladu sa važećim zakonodavstvom radi kreiranja rezervacije, pružanja turističkih usluga, ispunjavanja zakonskih obaveza i sprovođenja potrebnih operativnih postupaka sa relevantnim pružaocima usluga.
28. PRAVA POTROŠAČA
Zadržavaju se prava učesnika koja proizilaze iz zakonodavstva o zaštiti potrošača i važećih zakonskih regulativa vezanih za paket-turističke usluge.
29. PRIMENJIVO ZAKONODAVSTVO
Prilikom primene ovog ugovora, kao osnov se uzimaju važeći propisi o zaštiti potrošača, regulative o paket-turima i zakonodavstvo o turističkim agencijama.
30. KOPIJA UGOVORA
Učesnik može čuvati primerak ugovora u elektronskom ili pisanoj formi.
31. PODACI O AGENCIJI
Izm Taşımacılık Turzım Ticaret Limited Şirketi
TÜRSAB broj licence: A-10880
Inkılâp Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – İzmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. PRIHVATANJE UGOVORA
Učesnik potvrđuje da je, završetkom procesa rezervacije, pročitao i prihvatio program tura, uključene i neuključene usluge, uslove plaćanja i odredbe o otkazivanju i povratu novca.
