CONVENTION DE TOURISME
1. PARTIES
La présente convention a été conclue entre le participant ayant acheté le service touristique et la société IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
N° de certificat TÜRSAB : A-10880
2. OBJET DE LA CONVENTION
La convention définit le contenu du service de voyage en package acheté par le participant dans le cadre du Grand GAP & Tour d'Anatolie orientale, ainsi que les droits et obligations des parties.
3. INFORMATIONS SUR LE VOYAGE
Voyage : Grand GAP & Tour d'Anatolie orientale
Durée : 10 jours / 10 nuits
Transport : Autocar
Point de départ : Izmir
Prix du voyage : Prix actuel tel qu'indiqué dans le système lors de la réservation.
4. ITINÉRAIRE
Izmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Lac Van – Muradiye – Palais Ishak Pacha – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Cappadoce – Izmir.
5. TRANSPORT
Le voyage est effectué en autocar. Les points de départ et les horaires sont indiqués dans le programme du tour. Des modifications peuvent survenir dans les horaires de transport en raison de l'état de la route, de la circulation, des conditions météorologiques ou pour des raisons opérationnelles.
6. HÉBERGEMENT
Le voyage comprend 9 nuits d'hébergement. L'hébergement est réalisé dans des établissements partenaires répondant aux standards prévus pour ce tour, selon la disponibilité à la date du voyage et la planification opérationnelle.
7. PLAN ALIMENTAIRE
Le voyage comprend 9 petits-déjeuners et 8 dîners (sauf à Urfa). Les déjeuners et les dépenses personnelles en nourriture et boissons ne sont pas inclus.
8. SERVICES INCLUS
Sont inclus : le transport aller-retour, les visites guidées locales et les excursions spécifiées, 9 nuits d'hébergement, 9 petits-déjeuners, 8 dîners, un guide professionnel et une assurance voyage.
9. SERVICES NON INCLUS
Ne sont pas inclus : les frais d'entrée aux musées, sites archéologiques et parcs nationaux, les déjeuners, les excursions en bateau supplémentaires, le minibus pour Nemrut, les vols en montgolfière, les activités ATV, la soirée Sıra Gecesi, la soirée Kafkas Gecesi et les dépenses personnelles.
10. MODIFICATIONS DU PROGRAMME
L'ordre du programme peut être modifié en raison des conditions météorologiques, de l'état des routes, de la sécurité, des conditions d'ouverture des lieux de visite, de la fréquentation ou pour des raisons opérationnelles. Toute modification du programme s'effectue tout en préservant le contenu global du voyage.
11. ACTIVITÉS SUPPLÉMENTAIRES
Les activités supplémentaires spécifiées dans le programme dépendent du choix du participant et les frais correspondants ne sont pas inclus dans le prix du voyage.
12. ENTRÉES AUX MUSÉES ET SITES ARCHÉOLOGIQUES
Les frais d'entrée aux musées, sites archéologiques et parcs nationaux sont à la charge du participant.
13. PRIX ET PAIEMENT
Le montant du voyage est appliqué sur la base du prix actuel indiqué dans le système au moment de la réservation. Pour la réservation, 25 % du montant total du voyage peut être payé en ligne. Le solde de 75 % peut être réglé intégralement dans le véhicule le jour du départ.
14. MODIFICATIONS DE PRIX
Toute modification des taxes, des coûts de transport, des coûts d'hébergement ou des prix des prestataires de services sera évaluée dans le cadre de la législation en vigueur et des conditions de réservation.
15. ASSURANCE VOYAGE
Une assurance voyage est fournie dans le cadre du voyage. La couverture et les conditions de garantie de l'assurance sont appliquées conformément aux dispositions stipulées dans la police concernée.
16. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Les procédures d'annulation et de remboursement sont appliquées dans le cadre de la politique en vigueur d'Izmir Gezi Dünyası concernant les annulations, les remboursements, les changements de date et les transferts. Pour les voyages en autocar intérieurs avec hébergement de 4 nuits ou plus, les règles de la catégorie concernée s'appliquent.
17. CHANGEMENT DE DATE
Les demandes de changement de date sont évaluées dans le cadre des conditions d'annulation du voyage concerné. Aucun changement de date n'est autorisé pour les produits à dates spécifiques, pendant les fêtes religieuses, les vacances scolaires, les festivals, le Nouvel An, les produits promotionnels et ceux faisant l'objet de campagnes spéciales.
18. TRANSFERT DE RÉSERVATION
Les demandes de transfert sont évaluées selon les conditions de transfert de réservation en vigueur. Aucun transfert n'est possible pour les réservations anticipées, les produits promotionnels, les dates spéciales, les campagnes et les produits à prix réduit.
19. SANTÉ ET DÉCÈS
Les situations de santé particulières et les décès sont examinés conformément aux dispositions d'évaluation spéciale en vigueur, sous réserve de la présentation des documents officiels requis.
20. NON-PARTICIPATION AU VOYAGE
Si le participant ne se présente pas au début du voyage et ne communique pas, l'annulation de la réservation est possible. Dans ce cas, aucun remboursement n'est effectué.
21. ANNULATION DU VOYAGE PAR L'AGENCE
En cas de participation insuffisante, de circonstances contraignantes, de problèmes de sécurité, de conditions météorologiques ou de situations opérationnelles empêchant la réalisation du service, la date du voyage peut être modifiée ou le voyage peut être annulé. Dans ce cas, les droits du participant sont déterminés conformément à la législation en vigueur et aux conditions applicables du voyage en package.
22. CAS DE FORCE MAJEURE
Les catastrophes naturelles, la guerre, les épidémies, les décisions des autorités officielles, les conditions météorologiques exceptionnelles, les obstacles au transport et autres raisons contraignantes survenant hors du contrôle des parties sont considérés comme des cas de force majeure.
23. OBLIGATIONS DU PARTICIPANT
Le participant est tenu de respecter les heures de départ spécifiées, de suivre les instructions données par le guide et le personnel du tour à des fins de sécurité, et de s'abstenir de tout comportement qui porterait atteinte au droit de voyage des autres participants durant le tour.
24. BIENS PERSONNELS
La protection des biens personnels du participant relève de sa propre responsabilité. Bien que les notifications nécessaires soient faites en cas de perte ou d'oubli de biens dans le véhicule, l'hôtel ou les lieux de visite, l'agence ne peut être tenue responsable de la perte de biens personnels.
25. INFORMATION AVANT LE VOYAGE
Des informations nécessaires concernant le transport et l'opérationnel sont transmises au participant avant le voyage. Il incombe au participant de veiller à ce que ses coordonnées soient correctes et à jour.
26. PARTICIPANTS MINEURS
Les participants mineurs doivent participer au voyage avec les autorisations requises de leurs tuteurs légaux.
27. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel du participant sont traitées conformément à la législation en vigueur aux fins de la création de la réservation, de la prestation des services touristiques, de l'exécution des obligations légales et de la réalisation des opérations opérationnelles nécessaires avec les prestataires de services concernés.
28. DROITS DES CONSOMMATEURS
Les droits découlant pour le participant de la législation sur la consommation et des réglementations légales en vigueur relatives aux services de voyage en package sont réservés.
29. LÉGISLATION APPLICABLE
L'application de la présente convention se fonde sur la législation applicable en matière de consommation, les réglementations sur les voyages en package et la législation relative aux agences de voyage.
30. COPIE DE LA CONVENTION
Le participant peut conserver une copie de la convention sur support électronique ou écrit.
31. INFORMATIONS SUR L'AGENCE
IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
N° de certificat TÜRSAB : A-10880
İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – Izmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. ACCEPTATION DE LA CONVENTION
Le participant déclare, en achevant la procédure de réservation, avoir lu et accepté le programme du voyage, les services inclus et exclus, les conditions de paiement et les clauses relatives à l'annulation et au remboursement.
