PERJANJIAN PAKET PERCUTARAN
1. PIHAK-PIHAK
Perjanjian ini telah dibuat antara peserta yang membeli perkhidmatan pelancongan dengan SYARIKAT LOGISTIK DAN PELANCONGAN IZM BERHAD.
Nombor Sijil TÜRSAB: A-10880
2. OBJEK PERJANJIAN
Perjanjian ini mengatur ruang lingkup perkhidmatan paket pelancongan yang dibeli oleh peserta di bawah Bagan GAP & Pelancongan Anatolia Timur, serta hak dan kewajipan kedua-dua pihak.
3. MAKLUMAT PERCUTARAN
Percutaran: Bagan GAP & Pelancongan Anatolia Timur
Kepanjangan: 10 Hari / 10 Malam
Pengangkutan: Bas
Titik permulaan: İzmir
Harga percutaran: Harga semasa yang dinyatakan dalam sistem semasa tempahan.
4. RUTE
İzmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Tasik Van – Muradiye – Istana Ishak Paşa – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Kapadokya – İzmir.
5. PENGANGKUTAN
Percutaran dilaksanakan menggunakan bas. Masa dan titik keberangkatan dinyatakan dalam program pelancongan. Perubahan masa pengangkutan boleh berlaku disebabkan oleh keadaan jalan, kesesakan lalu lintas, cuaca atau sebab operasi.
6. PENGINAPAN
Terdapat penginapan selama 9 malam dalam percutaran ini. Penginapan dilaksanakan di premis bersekutu yang ditetapkan mengikut ketersediaan pada tarikh pelancongan dan perancangan operasi, serta memenuhi piawaian yang ditetapkan untuk pelancongan ini.
7. RENCANA MAKANAN
Percutaran ini merangkumi 9 sarapan pagi dan 8 makan malam (kecuali di Urfa). Makan tengah hari dan belanja makanan serta minuman peribadi tidak termasuk.
8. PERKHIDMATAN YANG TERMASUK
Pengangkutan pergi dan balik, lawatan sekitar yang dinyatakan dan pelancongan, penginapan 9 malam, 9 sarapan pagi, 8 makan malam, bimbingan profesional dan insurans perjalanan termasuk.
9. PERKHIDMATAN YANG TIDAK TERMASUK
Yuran masuk ke muzium, tapak arkeologi dan taman negara, makan tengah hari, pelancongan bot tambahan, bas mini Nemrut, penerbangan belon, ATV, Malam Sira, Malam Caucasus dan belanja peribadi tidak termasuk.
10. PERUBAHAN PROGRAM
Susunan program boleh diubah disebabkan oleh keadaan cuaca, keadaan jalan, keselamatan, keadaan operasi tempat lawatan, kepadatan atau sebab operasi. Perubahan program boleh dilaksanakan dengan mengekalkan ruang lingkup keseluruhan pelancongan.
11. AKTIVITI TAMBAHAN
Aktiviti yang dinyatakan sebagai tambahan dalam program adalah bergantung kepada pilihan peserta dan yuran berkaitan tidak termasuk dalam harga pelancongan.
12. MASUK KE MUZIUM DAN TAPAK ARKEOLOGI
Yuran masuk ke muzium, tapak arkeologi dan taman negara adalah tanggungjawab peserta.
13. HARGA DAN BAYARAN
Jumlah bayaran pelancongan dikenakan berdasarkan harga semasa yang dinyatakan dalam sistem semasa tempahan. Sebanyak 25% daripada jumlah yuran pelancongan boleh dibayar secara dalam talian untuk tempahan. Baki 75% boleh diselesaikan di dalam kenderaan pada hari pelancongan.
14. PERUBAHAN HARGA
Perubahan yang mungkin berlaku dalam cukai, kos pengangkutan, kos penginapan atau harga penyedia perkhidmatan akan dinilai dalam rangka undang-undang yang berkuat kuasa dan syarat-syarat tempahan.
15. INSURANS PERJALANAN
Insurans perjalanan disediakan dalam percutaran ini. Skop dan syarat perlindungan insurans akan dilaksanakan mengikut terma yang dinyatakan dalam polisi berkaitan.
16. PEMBATALAN DAN PEMULANGAN
Prosedur pembatalan dan pemulangan dilaksanakan di bawah dasar pembatalan, pemulangan, perubahan tarikh dan pemindahan yang berkuat kuasa oleh İzmir Gezi Dünyası. Untuk pelancongan bas domestik dengan penginapan 4 malam atau lebih, peraturan bagi kategori yang berkenaan akan digunakan.
17. PERUBAHAN TARIKH
Tuntutan perubahan tarikh akan dinilai di bawah syarat pembatalan pelancongan yang berkenaan. Perubahan tarikh tidak boleh dilakukan untuk produk dengan tarikh khusus, perayaan, cuti sekolah, cuti pertengahan semester, festival, tahun baru, produk promosi dan produk berkempen.
18. PEMINDAHAN TEMPAHAN
Tuntutan pemindahan akan dinilai mengikut syarat pemindahan tempahan yang berkuat kuasa. Pemindahan tidak boleh dilakukan untuk tempahan awal, promosi, tarikh khas, kempen dan produk diskaun.
19. KESIHATAN DAN KEMATIAN
Kesihatan peribadi dan kes kematian akan dikaji mengikut terma penilaian khas yang berkuat kuasa dengan syarat dokumen rasmi yang diperlukan dibentangkan.
20. TIDAK MENGHADIRI PERCUTARAN
Pembatalan tempahan adalah mungkin jika peserta tidak hadir pada permulaan pelancongan dan tidak dapat dihubungi. Dalam kes ini, tiada pemulangan yuran akan dibuat.
21. PEMBATALAN PERCUTARAN OLEH AGENSI
Tarikh pelancongan boleh diubah atau pelancongan boleh dibatalkan jika terdapat kekurangan peserta, sebab paksaan, keselamatan, keadaan cuaca atau keadaan operasi yang menghalang pelaksanaan perkhidmatan. Hak peserta dalam kes ini ditentukan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa dan syarat pelancongan paket yang boleh dikuatkuasakan.
22. SEBAB KUATKUASA
Bencana alam, perang, wabak, keputusan pihak berkuasa rasmi, keadaan cuaca luar biasa, halangan pengangkutan dan sebab paksaan lain yang berkembang di luar kawalan kedua-dua pihak dianggap sebagai sebab kuatkuasa.
23. KEWAJIBAN PESERTA
Peserta wajib mematuhi masa keberangkatan yang dinyatakan, mengikuti arahan yang diberikan oleh pemandu pelancong dan kakitangan pelancongan untuk tujuan keselamatan, serta mengelakkan tingkah laku yang melanggar hak perjalanan peserta lain semasa pelancongan.
24. BARANG PERIBADI
Perlindungan barang peribadi peserta adalah atas tanggungjawab sendiri. Notifikasi yang diperlukan akan dibuat mengenai barang yang terlupa atau hilang di dalam kenderaan, hotel atau tempat lawatan, namun agensi tidak boleh ditanggung bertanggungjawab atas kehilangan barang peribadi.
25. PENGAJARAN SEBELUM PERCUTARAN
Maklumat pengangkutan dan operasi yang diperlukan akan disampaikan kepada peserta sebelum pelancongan. Ketepatan dan kekinian maklumat hubungan peserta adalah atas tanggungjawab sendiri.
26. PESERTA YANG BELUM DEWASA
Peserta yang belum dewasa perlu mengambil bahagian dalam pelancongan dengan kebenaran ibu bapa atau wali yang diperlukan.
27. DATA PERIBADI
Data peribadi peserta diproses mengikut undang-undang yang berkuat kuasa untuk tujuan penubuhan tempahan, penyediaan perkhidmatan pelancongan, pemenuhan kewajipan undang-undang dan pelaksanaan operasi yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang berkenaan.
28. HAK KONSUMEN
Hak peserta yang timbul daripada undang-undang perlindungan pengguna dan penguatkuasaan undang-undang yang berkuat kuasa berkaitan perkhidmatan pelancongan paket adalah terpelihara.
29. UNDANG-UNDANG YANG BERKUATKUASA
Dalam pelaksanaan perjanjian ini, undang-undang perlindungan pengguna yang berkuat kuasa, peraturan pelancongan paket dan undang-undang berkaitan agensi pelancongan akan dijadikan asas.
30. SALINAN PERJANJIAN
Peserta boleh menyimpan salinan perjanjian dalam bentuk elektronik atau bertulis.
31. MAKLUMAT AGENSI
Syarikat Logistik dan Pelancongan IZM Berhad
Nombor Sijil TÜRSAB: A-10880
Jalan Inquilap, Jalan Mehmet Akif No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – İzmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. PENERIMAAN PERJANJIAN
Peserta menyatakan bahawa dengan menamatkan prosedur tempahan, ia telah membaca dan menerima program pelancongan, perkhidmatan yang termasuk dan tidak termasuk, syarat pembayaran serta terma pembatalan dan pemulangan.
