PERJANJIAN PAKET WISATA
1. PIHAK-PIHAK
Perjanjian ini disusun antara peserta yang membeli layanan tur dengan PT IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET.
Nomor Sertifikat TÜRSAB: A-10880
2. OBJEK PERJANJIAN
Perjanjian ini mengatur cakupan layanan paket wisata yang dibeli oleh peserta dalam rangka Paket Wisata GAP Besar & Anatolia Timur, serta hak dan kewajiban para pihak.
3. INFORMASI TUR
Tur: Paket Wisata GAP Besar & Anatolia Timur
Durasi: 10 Hari / 10 Malam
Transportasi: Bus
Titik Keberangkatan: İzmir
Harga Tur: Harga terkini yang tercantum dalam sistem saat reservasi.
4. RUTE
İzmir – Adana – Gaziantep – Halfeti – Şanlıurfa – Göbeklitepe – Nemrut – Diyarbakır – Mardin – Midyat – Hasankeyf – Bitlis – Tatvan – Danau Van – Muradiye – Istana Ishak Paşa – Ani – Kars – Sarıkamış – Erzurum – Kemaliye – Munzur – Ovacık – Tunceli – Elazığ – Harput – Malatya – Darende – Kayseri – Kapadokya – İzmir.
5. TRANSPORTASI
Tur dilaksanakan menggunakan bus. Titik dan waktu keberangkatan ditentukan dalam program tur. Waktu transportasi dapat berubah karena kondisi jalan, lalu lintas, cuaca, atau alasan operasional.
6. AKOMODASI
Paket tur mencakup 9 malam akomodasi. Akomodasi dilaksanakan di hotel mitra yang telah ditetapkan sesuai standar yang direncanakan untuk tur, berdasarkan ketersediaan pada tanggal tur dan perencanaan operasional.
7. RENCANA MAKANAN
Paket tur mencakup 9 sarapan pagi dan 8 makan malam (kecuali di Urfa). Makan siang dan pengeluaran pribadi untuk makanan-minuman tidak termasuk.
8. LAYANAN YANG TERMASUK
Transportasi pulang-pergi, kunjungan keliling dan tur yang disebutkan, 9 malam akomodasi, 9 sarapan pagi, 8 makan malam, bimbingan profesional, dan asuransi perjalanan termasuk dalam paket.
9. LAYANAN YANG TIDAK TERMASUK
Masuk ke museum, situs bersejarah, dan taman nasional, makan siang, tur perahu tambahan, minibus Nemrut, penerbangan balon udara panas, ATV, Malam Sıra, Malam Kaukasus, dan pengeluaran pribadi tidak termasuk.
10. PERUBAHAN PROGRAM
Karena kondisi cuaca, keadaan jalan, keamanan, kondisi operasional titik kunjungan, kepadatan, atau alasan operasional, urutan program dapat diubah. Perubahan program dapat diterapkan selama cakupan umum tur tetap terjaga.
11. AKTIVITAS TAMBAHAN
Aktivitas tambahan yang disebutkan dalam program bersifat opsional bagi peserta, dan biaya terkait tidak termasuk dalam harga tur.
12. MASUK KE MUSEUM DAN SITUS BERSEJARAH
Biaya masuk ke museum, situs bersejarah, dan taman nasional menjadi tanggung jawab peserta.
13. HARGA DAN PEMBAYARAN
Biaya tur berlaku berdasarkan harga terkini yang tercantum dalam sistem saat reservasi. Untuk reservasi, 25% dari total biaya tur dapat dibayar secara online. Sisa 75% dapat diselesaikan secara tunai di dalam kendaraan pada hari keberangkatan tur.
14. PERUBAHAN HARGA
Perubahan yang mungkin terjadi pada pajak, biaya transportasi, biaya akomodasi, atau harga penyedia layanan akan dievaluasi dalam kerangka peraturan yang berlaku dan syarat reservasi.
15. ASURANSI PERJALANAN
Asuransi perjalanan disediakan dalam paket tur. Cakupan dan ketentuan jaminan asuransi berlaku sesuai ketentuan yang tercantum dalam polis terkait.
16. PEMBATASAN DAN PENGEMBALIAN
Proses pembatalan dan pengembalian dana berlaku sesuai kebijakan pembatalan, pengembalian, perubahan tanggal, dan alih hak yang berlaku dari İzmir Gezi Dünyası. Untuk tur domestik berbasis bus dengan akomodasi 4 malam atau lebih, aturan kategori terkait yang berlaku.
17. PERUBAHAN TANGGAL
Tanggal perubahan dinilai dalam kerangka syarat pembatalan tur terkait. Perubahan tanggal tidak berlaku untuk produk dengan tanggal khusus, hari raya, liburan semester, liburan tengah semester, festival, tahun baru, produk promosi, dan produk kampanye.
18. ALIH RESERVASI
Talangan alih dinilai sesuai syarat alih reservasi yang berlaku. Tidak ada alih untuk produk dengan reservasi awal, promosi, tanggal khusus, kampanye, dan produk diskon.
19. KESEHATAN DAN KEMATIAN
Kondisi kesehatan khusus dan kasus kematian akan ditinjau sesuai ketentuan evaluasi khusus yang berlaku, dengan syarat penyertaan dokumen resmi yang diperlukan.
20. TIDAK MENGHADIRI TUR
Jika peserta tidak hadir pada saat keberangkatan tur dan tidak berkomunikasi, reservasi dapat dibatalkan. Dalam hal ini, tidak ada pengembalian dana.
21. PEMBATALAN TUR OLEH AGENSI
Jika partisipasi tidak mencukupi, terdapat alasan memaksa, masalah keamanan, kondisi cuaca, atau situasi operasional yang menghalangi pelaksanaan layanan, tanggal tur dapat diubah atau tur dapat dibatalkan. Hak peserta dalam hal ini ditentukan sesuai peraturan yang berlaku dan syarat paket tur yang dapat diterapkan.
22. KEADAAN MEMAKSA
Bencana alam, perang, wabah penyakit, keputusan otoritas resmi, kondisi cuaca luar biasa, hambatan transportasi, dan alasan memaksa lainnya yang berkembang di luar kendali para pihak dianggap sebagai keadaan memaksa.
23. KEWAJIBAN PESERTA
Peserta wajib mematuhi waktu keberangkatan yang ditentukan, mengikuti arahan petugas pemandu dan staf tur demi keamanan, serta menghindari perilaku yang melanggar hak perjalanan peserta lain selama tur berlangsung.
24. BARANG PRIBADI
Perlindungan barang pribadi peserta menjadi tanggung jawab sendiri. Pemberitahuan yang diperlukan dilakukan mengenai barang yang terlupakan atau hilang di kendaraan, hotel, atau titik kunjungan, namun agen tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kehilangan barang pribadi.
25. INFORMASI SEBELUM TUR
Peserta akan menerima informasi transportasi dan operasional yang diperlukan sebelum tur. Keakuratan dan pembaruan data kontak peserta menjadi tanggung jawab sendiri.
26. PESERTA DI BAWAH USIA REMAJA
Peserta di bawah usia remaja harus mengikuti tur dengan izin wali atau wali hukum yang diperlukan.
27. DATA PRIBADI
Data pribadi peserta diproses sesuai peraturan yang berlaku untuk tujuan pembuatan reservasi, penyediaan layanan tur, pemenuhan kewajiban hukum, dan pelaksanaan operasi operasional yang diperlukan dengan penyedia layanan terkait.
28. HAK KONSUMEN
Hak peserta yang timbul dari peraturan konsumen dan regulasi hukum yang berlaku terkait layanan paket tur tetap sah.
29. PERATURAN YANG DITERAPKAN
Dalam penerapan perjanjian ini, peraturan konsumen yang berlaku, regulasi paket tur, dan peraturan terkait agensi perjalanan menjadi acuan utama.
30. SALINAN PERJANJIAN
Peserta dapat menyimpan salinan perjanjian dalam bentuk elektronik atau tertulis.
31. INFORMASI AGENSI
PT IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET
Nomor Sertifikat TÜRSAB: A-10880
İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer – İzmir
0 (232) 226 50 70
0 (537) 693 35 97
ofis@izmirgezidunyasi.com
izmirgezidunyasi.com
32. PENERIMAAN PERJANJIAN
Peserta menyatakan bahwa dengan menyelesaikan proses reservasi, ia telah membaca dan menerima program tur, layanan yang termasuk dan tidak termasuk, syarat pembayaran, serta ketentuan pembatalan dan pengembalian.
