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Política de Privacidade

Como İzmir Gezi Dünyası e GeziFest İzmir, damos importância à privacidade e à segurança dos dados pessoais dos nossos visitantes, clientes e pessoas que usufruem dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de fornecer informações sobre como os seus dados pessoais são tratados, protegidos e para quais finalidades podem ser utilizados quando visita o site izmirgezidunyasi.com, quando entra em contacto connosco através do nosso site ou quando usufrui dos nossos serviços turísticos.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

İZM TAŞIMACILIK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ

Morada: İnkılap Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer, İzmir

Telefone: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97

N.º MERSİS: 0484075755600012

Repartição de Finanças: Şirinyer Vergi Dairesi

N.º Fiscal: 484 075 7556

As marcas İzmir Gezi Dünyası e GeziFest İzmir são utilizadas pela nossa empresa para a divulgação e prestação de serviços de turismo e viagens.

N.º do Certificado TÜRSAB: A-10880

2. Dados Pessoais Recolhidos

Quando utiliza o nosso site, entra em contacto connosco ou solicita informações ou uma reserva sobre um passeio, os seguintes dados pessoais podem ser tratados, conforme a natureza do serviço:

Nome e apelido
Número de telefone
Endereço de e-mail
Informações de reserva e viagem
Registos de pedidos, preferências e comunicações
Informações relativas a operações de faturação e pagamento
Informações técnicas relativas à utilização do site
Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo
Informações obtidas através de cookies

Os dados pessoais sensíveis não são solicitados quando não forem necessários para a prestação do serviço. Quando o tratamento desses dados for necessário, serão cumpridas as disposições da legislação aplicável.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser tratados;

Para avaliar os seus pedidos de passeios e viagens,
Para realizar operações de reserva e venda,
Para organizar programas turísticos e viagens,
Para planear serviços de transporte, alojamento, guia e transfer,
Para responder aos seus pedidos e perguntas,
Para gerir processos contratuais e de prestação de serviços,
Para realizar operações de pagamento e faturação,
Para gerir os processos de atendimento ao cliente e comunicação,
Para garantir a segurança e o desempenho do site,
Para melhorar a experiência do utilizador,
Para cumprir as nossas obrigações legais e administrativas,
Para realizar campanhas, comunicações e atividades de marketing quando necessário

para essas finalidades.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base no fundamento jurídico aplicável previsto na KVKK.

4. Transferência de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos, apenas na medida necessária à prestação do serviço e em conformidade com a legislação aplicável;

A prestadores de serviços necessários à realização de serviços turísticos e de viagens,
A prestadores de serviços de hotelaria, transporte, transfer e orientação turística,
A instituições de pagamento e financeiras,
A prestadores de serviços de tecnologias da informação e serviços técnicos,
A instituições e organismos públicos competentes,
A pessoas e entidades autorizadas no âmbito das obrigações legais

podem ser transferidos.

Os seus dados pessoais não são partilhados com terceiros, salvo quando exista uma obrigação legal ou um motivo legítimo exigido pela prestação do serviço.

5. Segurança dos Dados Pessoais

São adotadas as medidas técnicas e administrativas de segurança necessárias para impedir o tratamento ilícito dos seus dados pessoais, o acesso por pessoas não autorizadas, a sua perda ou divulgação ilegal.

No entanto, não é possível garantir que qualquer transferência de dados realizada através da Internet seja completamente isenta de riscos.

6. Cookies

Podem ser utilizados cookies para que o nosso site funcione de forma mais segura, funcional e intuitiva.

Os cookies podem ser utilizados para gerir sessões, medir o desempenho do site, melhorar a experiência do utilizador e, quando necessário, realizar atividades de análise ou marketing.

No que respeita aos cookies não essenciais, atuaremos de acordo com as preferências do utilizador e a legislação aplicável.

7. Conservação dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são conservados durante o período necessário às finalidades do tratamento e tendo em consideração os períodos legais de conservação previstos na legislação aplicável.

Quando a finalidade do tratamento deixar de existir ou o período legal de conservação terminar, os dados pessoais serão eliminados, destruídos ou anonimizados de acordo com a legislação aplicável.

8. Direitos do Titular dos Dados

Ao abrigo do artigo 11.º da KVKK, os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos;

Obter informações sobre se os seus dados pessoais são tratados,
Solicitar informações sobre o tratamento, caso os dados tenham sido tratados,
Obter informações sobre a finalidade do tratamento e saber se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade,
Saber quais são os terceiros a quem os dados pessoais foram transferidos,
Solicitar a correção de dados tratados de forma incompleta ou incorreta,
Solicitar a eliminação ou destruição dos dados pessoais quando estiverem reunidas as condições legais,
Solicitar que a correção, eliminação ou destruição efetuada seja comunicada aos terceiros a quem os dados foram transferidos,
Opor-se ao surgimento de um resultado desfavorável para si decorrente da análise dos dados tratados exclusivamente através de sistemas automatizados,
Solicitar a reparação dos danos caso sofra prejuízos devido ao tratamento ilícito dos dados

têm esses direitos.

9. Pedidos e Contacto

Para exercer os seus direitos ao abrigo da KVKK ou obter informações sobre os seus dados pessoais, pode contactar a nossa empresa através dos seguintes canais de comunicação: