IZMIR GEZİ DÜNYASI
PACOTE TUR / CONTRATO DE SERVIÇOS DE TURISMO
1. PARTES
Este contrato é celebrado entre o participante que adquire o serviço turístico e a empresa prestadora de serviços, IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Número do Certificado TÜRSAB: A-10880
Endereço: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Telefone: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJETO DO CONTRATO
O objeto do contrato consiste na definição dos direitos e obrigações das partes relativas à utilização pelo participante dos serviços da excursão "Oeste do Mar Negro e Yedigöler", organizada pela İzmir Gezi Dünyası.
3. INFORMAÇÕES GERAIS DA EXCURSÃO
A excursão está programada para 2 dias / 1 noite. No âmbito da excursão de ônibus com partida de Izmir, será percorrida a rota Abant Gölü, Amasra, Safranbolu, Parque Nacional Yedigöller e Gölcük Gölü.
4. ROTA DA EXCURSÃO
Izmir → Abant Gölü → Amasra → Safranbolu → Parque Nacional Yedigöller → Gölcük Gölü → Izmir
5. TRANSPORTE
A excursão é realizada de autocarro. Dependendo do número de participantes, pode ser utilizado um veículo turístico moderno de 19, 31, 35 ou 46 lugares.
6. HOSPEDAGEM
A excursão inclui 1 noite de estadia em hotel. A hospedagem é realizada num estabelecimento conveniado, dentro do padrão previsto para a excursão, selecionado com base na disponibilidade na data da excursão e no planeamento operacional.
7. PLANO DE ALIMENTAÇÃO
Inclui-se no hotel 1 pequeno-almoço e 1 jantar. Pequenos-almoços e almoços consumidos durante a viagem não estão incluídos no preço da excursão.
8. SERVIÇOS INCLUÍDOS
Incluem-se transporte de luxo e todas as visitas guiadas, 1 noite de estadia em hotel, 1 pequeno-almoço no hotel, 1 jantar, guia profissional, todas as taxas de autoestrada e estacionamento, bem como seguro de viagem obrigatório.
9. SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS
Não estão incluídas as entradas em museus, sítios arqueológicos e parques nacionais, pequenos-almoços e almoços consumidos durante a viagem, taxas de entrada e de minibus no Parque Nacional Yedigöller, despesas pessoais, bem como as atividades Zipline e ATV.
10. ALTERAÇÕES AO PROGRAMA
Devido às condições meteorológicas, estado das estradas e outras causas de força maior, o guia poderá alterar a sequência do programa.
11. ATIVIDADES EXTRAS
As atividades Zipline e ATV não estão incluídas no preço da excursão. Os participantes que desejarem usufruir destas atividades devem pagar as respetivas taxas adicionalmente.
12. TAXAS DE ENTRADA
As taxas de entrada em museus, sítios arqueológicos e parques nacionais, bem como as taxas de entrada e de minibus no Parque Nacional Yedigöller, não estão incluídas no preço da excursão. Não foi especificado um preço separado para estes serviços na página de origem.
13. PREÇO DA EXCURSÃO E PAGAMENTO
O preço da excursão corresponde ao preço de venda válido no momento da reserva. Para a reserva, pode ser pago online 25% do preço total da excursão. Os restantes 75% podem ser liquidados no veículo no dia da excursão. O participante também pode efetuar o pagamento por transferência bancária ou EFT.
14. ALTERAÇÕES DE PREÇO
Novas reservas estão sujeitas ao preço de venda atual na data da reserva. Os valores relativos a reservas confirmadas são avaliados nos termos das condições contratuais.
15. SEGURO
A excursão inclui seguro de viagem obrigatório.
16. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Esta excursão enquadra-se na categoria de excursões terrestres com autocarro e pernoita de 1 a 3 noites. Pedidos de cancelamento feitos com pelo menos 5 dias de antecedência à data da excursão são elegíveis para reembolso total. Em caso de cancelamento realizado com 4 dias ou menos de antecedência à data da excursão, não será efetuado qualquer reembolso.
17. ALTERAÇÃO DE DATA
A alteração de data não é automaticamente um direito gratuito. Os pedidos são avaliados nos termos das condições de cancelamento da excursão relevante. Não é permitida a alteração de datas em excursões com datas especiais, feriados, férias escolares, festivais, Ano Novo, promoções ou campanhas.
18. TRANSFERÊNCIA DE RESERVA
Para transferir a reserva para outra pessoa, é necessário um aviso escrito dentro de 12 horas após a reserva. Deve manter-se o mesmo tipo de reserva. Não há direito de transferência em produtos de reserva antecipada, promoções, datas especiais, campanhas ou com descontos.
19. CONDIÇÕES DE SAÚDE ESPECIAIS E ÓBITO
Condições de saúde do participante ou de um familiar de primeiro grau que impeçam a vida laboral normal durante 7 dias e estejam devidamente documentadas podem ser avaliadas especificamente. É necessário um relatório de um hospital público completo. Em caso de óbito, deve ser apresentada documentação oficial. Os documentos devem ser comunicados dentro de 1 dia se forem apresentados antes do início do serviço ou se surgirem durante o serviço.
20. NÃO PARTICIPAÇÃO NA EXCURSÃO
Caso o participante não esteja presente no início da excursão e não estabeleça contacto posteriormente, a reserva pode ser cancelada após 6 horas. Neste caso, não será efetuado qualquer reembolso.
21. CANCELAMENTO DA EXCURSÃO PELA AGÊNCIA
Caso a excursão não possa ser realizada devido a necessidades operacionais, falta de participação suficiente ou outras causas de força maior, serão comunicadas ao participante as opções aplicáveis.
22. CASOS DE FORÇA MAIOR
Desastres naturais, guerra, epidemias, decisões de autoridades oficiais, condições meteorológicas graves, interrupção dos transportes e situações semelhantes fora do controlo das partes são consideradas casos de força maior.
23. OBRIGAÇÕES DO PARTICIPANTE
O participante tem a obrigação de cumprir os horários de partida definidos, seguir as instruções do guia e evitar comportamentos que impeçam a execução do programa da excursão.
24. OBJETOS PESSOAIS
O participante é responsável pela segurança dos seus objetos pessoais. Serão aplicadas as regras do estabelecimento ou transportador relevante em relação a objetos pessoais perdidos ou danificados.
25. INFORMAÇÃO PRÉVIA À EXCURSÃO
O participante recebe informações necessárias sobre movimentos e organização antes da excursão. É responsabilidade do participante garantir que os dados de contacto fornecidos no momento da reserva estão atualizados.
26. PARTICIPANTES MENORES DE IDADE
É responsabilidade dos representantes legais assegurar que os participantes menores de 18 anos tenham todos os documentos necessários para viajar.
27. DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos pelo participante para fins de reserva e realização do serviço são processados nos termos da legislação aplicável e da Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).
28. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Salvam-se os direitos do participante decorrentes da legislação consumerista vigente e das disposições legais relevantes.
29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Na aplicação do contrato, são tomadas como base a legislação consumerista vigente, a legislação sobre agências de viagens, as regulamentações de pacotes turísticos e outras disposições legais relevantes.
30. CÓPIA DO CONTRATO
O participante pode solicitar uma cópia do contrato, seja em formato digital ou impresso.
31. ACEITAÇÃO DO CONTRATO
O participante declara que, ao completar o processo de reserva, aceita o programa da excursão, os serviços incluídos e excluídos, as condições de pagamento, as condições de cancelamento e reembolso, bem como as condições de alteração de data e transferência.
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