عالم سياحة إزمير
اتفاقية خدمة الباقة السياحية / الجولة السياحية
1. الأطراف
هذه الاتفاقية هي بين المشارك الذي يشتري خدمة الجولة وشركة "İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ" التي تقدم الخدمة.
رقم شهادة TÜRSAB: A-10880
العنوان: إنكيلاب مح. محمد عاكف كاديسي رقم 13 د:5 ك:2 بوجا/شيريانر - إزمير
الهاتف: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
البريد الإلكتروني: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. موضوع الاتفاقية
موضوع الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق بحق المشارك في الاستفادة من خدمة جولة غرب البحر الأسود ويديغوللر التي تنظمها شركة "İZMİR GEZİ DÜNYASI".
3. معلومات عامة عن الجولة
تتم تنظيم الجولة لمدة يومين وليلة واحدة. ضمن نطاق الجولة السياحية بالحافلة المغادرة من إزمير، يتم تنفيذ مسار بحيرة أبانت، أماسرا، صفرنبولو، حديقة يديغوللر الوطنية وبحيرة غولجوك.
4. مسار الجولة
إزمير → بحيرة أبانت → أماسرا → صفرنبولو → حديقة يديغوللر الوطنية → بحيرة غولجوك → إزمير
5. المواصلات
تتم الجولة بواسطة الحافلة. يمكن استخدام إحدى مركبات السياحة الحديثة بسعة 19 أو 31 أو 35 أو 46 مقعدًا حسب عدد المشاركين.
6. الإقامة
يتضمن الجولة إقامة ليلة واحدة في فندق. تتم الإقامة في أحد الفنادق المتعاقدة ذات المستوى المتوقع للجولة، ويتم تحديدها بناءً على التوفر في تاريخ الجولة والتخطيط التشغيلي.
7. خطة الوجبات
يشمل الفندق وجبة فطور صباحية واحدة ووجبة عشاء واحدة. لا تشمل رسوم الجولة وجبة الفطور الصباحية والغداء التي سيتم تناولها أثناء الطريق.
8. الخدمات المشمولة
تشمل وسائل النقل الفاخرة وجميع جولات التنقل، وإقامة ليلة واحدة في الفندق، ووجبة فطور صباحية واحدة في الفندق، ووجبة عشاء واحدة، ومرشد محترف، وجميع رسوم الطرق السريعة ومواقف السيارات، وتأمين السفر الإلزامي.
9. الخدمات غير المشمولة
لا تشمل رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية والحدائق الوطنية، ووجبة الفطور الصباحية والغداء التي يتم تناولها في الطريق، ورسوم دخول وحافلات صغيرة في حديقة يديغوللر الوطنية، والمصروفات الشخصية، وأنشطة الزيبلاين (Zipline) و ATV.
10. تعديلات البرنامج
قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات في سير البرنامج بسبب ظروف الطقس، حالة الطرق، وأسباب قاهرة مماثلة.
11. الأنشطة الإضافية
أنشطة الزيبلاين (Zipline) و ATV غير مشمولة في سعر الجولة. يجب على المشاركين الراغبين في الاستفادة من هذه الأنشطة دفع الرسوم ذات الصلة بشكل منفصل.
12. رسوم الدخول
رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية والحدائق الوطنية، ورسوم دخول وحافلات صغيرة في حديقة يديغوللر الوطنية غير مشمولة في سعر الجولة. لم يتم تحديد سعر منفصل لهذه الخدمات في صفحة المصدر.
13. سعر الجولة والدفع
سعر الجولة هو سعر البيع الساري وقت الحجز. يمكن دفع 25% من إجمالي سعر الجولة عبر الإنترنت للحجز. يمكن إكمال المبلغ المتبقي بنسبة 75% داخل المركبة في يوم الجولة. يمكن للمشارك أيضًا الدفع عبر التحويل البنكي أو التحويل الإلكتروني (EFT).
14. تغييرات الأسعار
في الحجوزات الجديدة، يسري سعر البيع المحدّث في تاريخ الحجز. تُقَيّم الرسوم المتعلقة بالحجوزات المؤكدة وفقًا لشروط العقد.
15. التأمين
يتضمن الجولة تأمين سفر إلزامي.
16. الإلغاء والاسترداد
تندرج هذه الجولة تحت فئة الرحلات السياحية البرية بالحافلة داخل البلاد مع إقامة من 1 إلى 3 ليالي. تُعتبر طلبات الإلغاء المقدمة قبل موعد الجولة بخمس أيام على الأقل ضمن نطاق الاسترداد الكامل. ولا يتم استرداد الرسوم في حالات الإلغاء التي تتم قبل موعد الجولة بأربعة أيام أو أقل.
17. تغيير التاريخ
تغيير التاريخ ليس حقًا مجانيًا تلقائيًا. تُقيّم الطلبات وفقًا لشروط إلغاء الجولة ذات الصلة. لا يُطبق تغيير التاريخ في الجولات ذات التواريخ الخاصة، أو العطلات الرسمية، أو عطلة نصف العام، أو الإجازات الدراسية، أو المهرجانات، أو رأس السنة، أو الجولات الترويجية أو تلك الخاضعة لحملات تخفيض.
18. نقل الحجز
نقل الحجز إلى شخص آخر يتطلب إشعارًا كتابيًا خلال 12 ساعة من إجراء الحجز. يشترط الحفاظ على نفس نوع الحجز. لا يوجد حق نقل في منتجات الحجز المبكر، أو الترويجية، أو ذات التواريخ الخاصة، أو الخاضعة لحملات تخفيض، أو المخفضة.
19. الحالات الصحية الخاصة والوفاة
يمكن تقييم الحالات الصحية للمشارك أو لقريبه من الدرجة الأولى التي تمنعه من ممارسة حياته العملية الطبيعية لمدة 7 أيام وتكون موثقة رسميًا بشكل خاص. يلزم تقديم تقرير من مستشفى حكومي مجهز بالكامل. في حال الوفاة، يجب تقديم وثيقة رسمية. يجب إرسال الوثائق خلال يوم واحد إذا ظهرت قبل بدء الخدمة أو أثناءها.
20. عدم المشاركة في الجولة
في حال عدم حضور المشارك في بداية الجولة وعدم تواصله لاحقًا، يمكن إلغاء الحجز بعد انتهاء 6 ساعات. وفي هذه الحالة، لا يتم استرداد الرسوم.
21. إلغاء الوكالة للجولة
في حال عدم إمكانية تنفيذ الجولة بسبب ضرورة تشغيلية، أو عدم تكامل العدد الكافي من المشاركين، أو لأسباب قاهرة، يتم إبلاغ المشارك بالخيارات المتاحة له.
22. الظروف القاهرة
تُعتبر الكوارث الطبيعية، والحرب، والأوبئة، وقرارات السلطات الرسمية، وظروف الطقس الخطيرة، وتعطل المواصلات، والحالات المماثلة خارج سيطرة الأطراف، ظرفًا قاهرًا.
23. التزامات المشارك
يلتزم المشارك بالالتزام بمواعيد الانطلاق المحددة، ومتابعة توجيهات المرشد، والامتناع عن أي سلوك قد يعيق تطبيق برنامج الجولة.
24. الأغراض الشخصية
المشارك مسؤول عن سلامة أغراضه الشخصية. تُطبق قواعد المؤسسة أو الناقل ذي الصلة فيما يتعلق بالأغراض الشخصية المفقودة أو التالفة.
25. التوعية قبل الجولة
يتم إعلام المشارك بالمعلومات اللازمة حول الحركة والتنظيم قبل الجولة. تحديث معلومات الاتصال المقدمة عند الحجز يقع على عاتق المشارك.
26. القاصرون
تحضير القاصرين دون سن 18 عامًا للوثائق اللازمة للسفر يقع على عاتق ممثليهم القانونيين.
27. البيانات الشخصية
تُعالج المعلومات الشخصية التي يقدمها المشارك لغرض الحجز وتنفيذ الخدمة وفقًا للتشريعات المعمول بها وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
28. حقوق المستهلك
تظل حقوق المشارك الناشئة عن تشريعات المستهلك المعمول بها واللوائح القانونية ذات الصلة محفوظة.
29. التشريع المطبق
في تطبيق العقد، تُؤخذ في الاعتبار تشريعات المستهلك المعمول بها، وتشريعات وكالات السفر، ولوائح الباقات السياحية، والأحكام القانونية الأخرى ذات الصلة.
30. نسخة العقد
يمكن للمشارك طلب نسخة من العقد بصيغة رقمية أو ورقية.
31. قبول العقد
يعلن المشارك أنه بتمام عملية الحجز، فإنه يقبل برنامج الجولة، والخدمات المشمولة وغير المشمولة، وشروط الدفع، وشروط الإلغاء والاسترداد، وشروط تغيير التاريخ والنقل.
🌍 عالم سياحة إزمير
✨ اكتشف عالمًا مليئًا!
رقم شهادة TÜRSAB: A-10880
