İZMİR GEZİ DÜNYASI
PACCHETTO TURISTICO / CONTRATTO DI SERVIZI TURISTICI
1. LE PARTI
Il presente contratto è stipulato tra il partecipante che acquista il servizio turistico e l'operatore del servizio, İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Numerazione TÜRSAB: A-10880
Indirizzo: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - İzmir
Telefono: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
L'oggetto del contratto consiste nella definizione dei diritti e degli obblighi delle parti relativi all'utilizzo da parte del partecipante del servizio "Tour della Turchia Occidentale e dei Laghi Yedigöller" organizzato da İzmir Gezi Dünyası.
3. INFORMAZIONI GENERALI SUL TOUR
Il tour è organizzato per 2 giorni / 1 notte. Nel pacchetto di tour in autobus con partenza da İzmir vengono effettuati i seguenti itinerari: Lago Abant, Amasra, Safranbolu, Parco Nazionale Yedigöller e Lago Gölcük.
4. ITINERARIO DEL TOUR
İzmir → Lago Abant → Amasra → Safranbolu → Parco Nazionale Yedigöller → Lago Gölcük → İzmir
5. TRASPORTO
Il tour viene effettuato in autobus. In base al numero di partecipanti, può essere utilizzato uno dei moderni veicoli turistici da 19, 31, 35 o 46 posti.
6. ALLOGGIO
Il tour include 1 notte di soggiorno in hotel. Il soggiorno si svolge presso una struttura convenzionata dello standard previsto dal tour, selezionata in base alla disponibilità e alla pianificazione operativa della data del tour.
7. PIANO DEI PASTI
In hotel sono inclusi 1 colazione e 1 cena. Le colazioni e i pranzi consumati lungo il percorso non sono inclusi nel prezzo del tour.
8. SERVIZI INCLUSI
Sono inclusi: trasporto di lusso e tutte le visite guidate, 1 notte di soggiorno in hotel, 1 colazione in hotel, 1 cena, guida professionale, tutti i pedaggi autostradali e i parcheggi, nonché l'assicurazione di viaggio obbligatoria.
9. SERVIZI NON INCLUSI
Non sono inclusi: ingressi a musei, siti archeologici e parchi nazionali, colazioni e pranzi consumati lungo il percorso, costi di ingresso e minibus per Yedigöller, spese personali, nonché le attività Zipline e ATV.
10. MODIFICHE AL PROGRAMMA
A causa delle condizioni meteorologiche, dello stato delle strade e di altre cause di forza maggiore, la guida può apportare modifiche allo svolgimento del programma.
11. ATTIVITÀ EXTRA
Le attività Zipline e ATV non sono incluse nel prezzo del tour. I partecipanti che desiderano usufruire di tali attività devono sostenere i relativi costi separatamente.
12. TASSE DI INGRESSO
I costi di ingresso a musei, siti archeologici e parchi nazionali, nonché i costi di ingresso e minibus per il Parco Nazionale Yedigöller, non sono inclusi nel prezzo del tour. Nella pagina delle risorse non è indicato un prezzo separato per questi servizi.
13. PREZZO DEL TOUR E PAGAMENTO
Il prezzo del tour corrisponde al prezzo di vendita valido al momento della prenotazione. Per la prenotazione è possibile pagare il 25% dell'importo totale del tour online. Il restante 75% può essere saldato in contanti a bordo dell'autobus il giorno del tour. Il partecipante può anche effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o SEPA.
14. VARIAZIONI DI PREZZO
Nelle nuove prenotazioni vige il prezzo di vendita aggiornato alla data della prenotazione. Gli importi relativi alle prenotazioni confermate sono valutati nel rispetto delle condizioni contrattuali.
15. ASSICURAZIONE
Il tour include l'assicurazione di viaggio obbligatoria.
16. ANNULLAMENTO E RIMBORSO
Questo tour rientra nella categoria dei tour nazionali in autobus con pernottamento di 1–3 notti. Le richieste di annullamento presentate almeno 5 giorni prima della data del tour sono considerate per un rimborso completo. In caso di annullamento con 4 giorni o meno dalla data del tour, non verrà effettuato alcun rimborso.
17. CAMBIO DI DATA
Il cambio di data non è automaticamente un diritto gratuito. Le richieste sono valutate nell'ambito delle condizioni di annullamento del tour specifico. Non è consentito il cambio di data per tour con date speciali, festività, vacanze scolastiche, festival, Capodanno, promozioni o campagne speciali.
18. CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
Per cedere la prenotazione a un'altra persona è necessaria una comunicazione scritta entro 12 ore dalla prenotazione. Deve essere mantenuta la stessa tipologia di prenotazione. Non è prevista la possibilità di cessione per prenotazioni anticipate, promozioni, date speciali, campagne promozionali o prodotti scontati.
19. CONDIZIONI DI SALUTE PARTICOLARI E DECESSO
Le condizioni di salute del partecipante o di un familiare di primo grado che impediscano la normale vita lavorativa per 7 giorni e siano documentate ufficialmente possono essere valutate in modo speciale. È richiesto un certificato rilasciato da un ospedale statale completamente attrezzato. In caso di decesso deve essere presentata documentazione ufficiale. I documenti devono essere inviati entro 1 giorno se forniti prima dell'inizio del servizio o se la situazione si verifica durante il servizio.
20. MANCATO PARTECIPAZIONE AL TOUR
Se il partecipante non si presenta all'inizio del tour e non entra in contatto successivamente, la prenotazione può essere annullata dopo 6 ore. In tal caso non verrà effettuato alcun rimborso.
21. ANNULLAMENTO DEL TOUR DA PARTE DELL'AGENZIA
In caso di impossibilità di realizzazione del tour dovuta a necessità operative, insufficiente partecipazione o cause di forza maggiore, verranno comunicate al partecipante le opzioni applicabili.
22. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Disastri naturali, guerre, epidemie, decisioni delle autorità competenti, gravi condizioni meteorologiche, interruzione dei trasporti e situazioni simili fuori dal controllo delle parti sono considerate cause di forza maggiore.
23. OBBLIGHI DEL PARTECIPANTE
Il partecipante è obbligato a rispettare gli orari di partenza stabiliti, seguire le indicazioni della guida ed evitare comportamenti che possano ostacolare l'esecuzione del programma del tour.
24. BENI PERSONALI
Il partecipante è responsabile della sicurezza dei propri beni personali. Per i beni personali smarriti o danneggiati si applicano le regole della struttura o del vettore interessato.
25. INFORMAZIONE PRE-TOUR
Al partecipante vengono fornite le informazioni necessarie sui movimenti e sull'organizzazione prima del tour. La responsabilità di mantenere aggiornate le informazioni di contatto fornite al momento della prenotazione spetta al partecipante.
26. PARTECIPANTI MINORENNI
È responsabilità dei rappresentanti legali preparare in modo completo tutti i documenti necessari per il viaggio dei partecipanti di età inferiore ai 18 anni.
27. DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal partecipante ai fini della prenotazione e dell'erogazione del servizio sono trattati nel rispetto della normativa vigente e del GDPR (KVKK).
28. DIRITTI DEI CONSUMATORI
Si riservano i diritti del partecipante derivanti dalla normativa vigente in materia di consumatori e dalle relative disposizioni legislative.
29. NORMATIVA APPLICABILE
Nell'applicazione del contratto si fanno riferimento alla normativa vigente in materia di consumatori, alla normativa sulle agenzie di viaggio, alle regolamentazioni sui pacchetti turistici e alle altre disposizioni legislative pertinenti.
30. COPIA DEL CONTRATTO
Il partecipante può richiedere una copia del contratto in formato digitale o cartaceo.
31. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO
Completando l'operazione di prenotazione, il partecipante dichiara di aver accettato il programma del tour, i servizi inclusi ed esclusi, le condizioni di pagamento, le condizioni di annullamento e rimborso, nonché le condizioni per il cambio di data e la cessione.
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Numerazione TÜRSAB: A-10880
