MONDE DE VOYAGE D'IZMIR
PACKAGE TOUR / CONTRAT DE SERVICES TOURISTIQUES
1. PARTIES
Ce contrat est conclu entre le participant achetant le service touristique et le prestataire de services, la société IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
N° de certificat TÜRSAB : A-10880
Adresse : İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Téléphone : 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail : ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJET DU CONTRAT
L'objet du contrat est de définir les droits et obligations des parties concernant l'utilisation par le participant des services du tour « Karadeniz Ouest et Yedigöler » organisé par Monde de Voyage d'Izmir.
3. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TOUR
Le tour est organisé sur une durée de 2 jours / 1 nuit. Dans le cadre du tour en autocar au départ d'Izmir, l'itinéraire suivant est réalisé : lac Abant, Amasra, Safranbolu, parc national de Yedigöler et lac Gölcük.
4. ITINÉRAIRE DU TOUR
Izmir → Lac Abant → Amasra → Safranbolu → Parc national de Yedigöler → Lac Gölcük → Izmir
5. TRANSPORT
Le tour est effectué en autocar. Selon le nombre de participants, un véhicule de tourisme moderne de 19, 31, 35 ou 46 places peut être utilisé.
6. HÉBERGEMENT
Le tour comprend une nuitée à l'hôtel. L'hébergement est réalisé dans un établissement partenaire correspondant au standard prévu pour le tour, sélectionné en fonction de la disponibilité à la date du tour et de la planification opérationnelle.
7. PLAN ALIMENTAIRE
Sont inclus : 1 petit-déjeuner et 1 dîner à l'hôtel. Les petits-déjeuners et déjeuners pris en cours de route ne sont pas inclus dans le prix du tour.
8. SERVICES INCLUS
Sont inclus : transport de luxe et toutes les visites guidées, 1 nuitée à l'hôtel, 1 petit-déjeuner à l'hôtel, 1 dîner, guide professionnel, tous les frais d'autoroute et de parking, ainsi que l'assurance voyage obligatoire.
9. SERVICES NON INCLUS
Sont exclus : les entrées aux musées, sites archéologiques et parcs nationaux, les petits-déjeuners et déjeuners pris en cours de route, les frais d'entrée et de minibus au parc national de Yedigöler, les dépenses personnelles, ainsi que les activités Zipline et ATV.
10. MODIFICATIONS DU PROGRAMME
En raison des conditions météorologiques, de l'état des routes ou d'autres cas de force majeure, le guide peut apporter des modifications au déroulement du programme.
11. ACTIVITÉS SUPPLÉMENTAIRES
Les activités Zipline et ATV ne sont pas incluses dans le prix du tour. Les participants souhaitant y participer doivent régler les frais correspondants séparément.
12. FRAIS D'ENTRÉE
Les frais d'entrée aux musées, sites archéologiques et parcs nationaux, ainsi que les frais d'entrée et de minibus au parc national de Yedigöler ne sont pas inclus dans le prix du tour. Aucune tarification distincte n'est spécifiée sur la page source pour ces services.
13. PRIX DU TOUR ET PAIEMENT
Le prix du tour correspond au prix de vente en vigueur au moment de la réservation. Pour la réservation, 25 % du prix total du tour peuvent être payés en ligne. Le solde de 75 % peut être réglé à bord du véhicule le jour du tour. Les participants peuvent également effectuer un paiement par virement bancaire ou EFT.
14. MODIFICATIONS DE PRIX
Pour les nouvelles réservations, le prix de vente actuel à la date de réservation s'applique. Les tarifs relatifs aux réservations confirmées sont évalués dans le cadre des conditions contractuelles.
15. ASSURANCE
Une assurance voyage obligatoire est incluse dans le cadre du tour.
16. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Ce tour relève de la catégorie des tours en autocar intérieurs avec hébergement de 1 à 3 nuits. Les demandes d'annulation effectuées au moins 5 jours avant la date du tour sont considérées comme éligibles à un remboursement intégral. En cas d'annulation effectuée 4 jours ou moins avant la date du tour, aucun remboursement n'est accordé.
17. MODIFICATION DE DATE
La modification de date n'est pas automatiquement un droit gratuit. Les demandes sont évaluées dans le cadre des conditions d'annulation du tour concerné. La modification de date n'est pas applicable pour les tours à dates spécifiques, pendant les fêtes religieuses, les vacances scolaires, les festivals, le réveillon du Nouvel An, ou pour les tours promotionnels ou en campagne.
18. TRANSFERT DE RÉSERVATION
Pour transférer la réservation à une autre personne, une notification écrite doit être envoyée dans les 12 heures suivant la réservation. Il est impératif de conserver le même type de réservation. Aucun droit de transfert n'existe pour les produits à réservation anticipée, promotionnels, à dates spécifiques, en campagne ou avec réduction.
19. ÉTATS DE SANTÉ PARTICULIERS ET DÉCÈS
Les états de santé du participant ou d'un proche au premier degré qui empêchent normalement la vie professionnelle pendant 7 jours et sont officiellement certifiés peuvent faire l'objet d'une évaluation spéciale. Un rapport médical d'un hôpital public complet est requis. En cas de décès, un document officiel doit être fourni. Les documents doivent être transmis dans un délai d'un jour si ils sont présentés avant le début du service ou si la situation survient pendant le service.
20. NON-PARTICIPATION AU TOUR
Si le participant ne se présente pas au début du tour et ne communique pas ensuite, la réservation peut être annulée après 6 heures. Dans ce cas, aucun remboursement n'est accordé.
21. ANNULATION DU TOUR PAR L'AGENCE
Si le tour ne peut être réalisé en raison de contraintes opérationnelles, d'un manque de participation suffisante ou de cas de force majeure, les options applicables au participant seront communiquées.
22. CAS DE FORCE MAJEURE
Sont considérés comme cas de force majeure : les catastrophes naturelles, la guerre, les épidémies, les décisions des autorités publiques, les conditions météorologiques graves, l'interruption des transports et des situations similaires échappant au contrôle des parties.
23. OBLIGATIONS DU PARTICIPANT
Le participant est tenu de respecter les heures de départ fixées, de suivre les instructions du guide et de s'abstenir de tout comportement susceptible de perturquer l'exécution du programme du tour.
24. BIENS PERSONNELS
Le participant est responsable de la sécurité de ses biens personnels. En cas de perte ou de dommage, les règles de l'établissement ou du transporteur concerné s'appliquent.
25. INFORMATION AVANT LE TOUR
Des informations nécessaires sur les déplacements et l'organisation sont communiquées au participant avant le tour. Il incombe au participant de veiller à ce que les coordonnées de contact fournies lors de la réservation soient à jour.
26. PARTICIPANTS MINEURS
Il incombe aux représentants légaux de préparer sans faille les documents nécessaires pour le voyage des participants âgés de moins de 18 ans.
27. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles fournies par le participant dans le cadre de la réservation et de la réalisation du service sont traitées conformément à la législation en vigueur et au RGPD (KVKK).
28. DROITS DES CONSOMMATEURS
Les droits découlant de la législation sur la consommation en vigueur et des réglementations légales applicables restent réservés au participant.
29. LÉGISLATION APPLICABLE
L'application du contrat se fonde sur la législation sur la consommation en vigueur, la législation sur les agences de voyages, les réglementations sur les circuits organisés et les autres dispositions légales pertinentes.
30. COPIE DU CONTRAT
Le participant peut demander une copie du contrat sous forme numérique ou écrite.
31. ACCEPTATION DU CONTRAT
En finalisant sa réservation, le participant déclare accepter le programme du tour, les services inclus et exclus, les conditions de paiement, les conditions d'annulation et de remboursement, ainsi que les conditions de modification de date et de transfert.
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