IZMIR GEZİ DÜNYASI
PACKAGE TOUR / CONTRATO DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. PARTES
Este contrato se celebra entre el participante que adquiere el servicio turístico y la empresa proveedora del servicio, IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Número de certificado TÜRSAB: A-10880
Dirección: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Teléfono: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
Correo electrónico: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes relacionadas con el derecho del participante a utilizar el servicio del Tour de Karadeniz Occidental y Yedigöller organizado por İzmir Gezi Dünyası.
3. INFORMACIÓN GENERAL DEL TOUR
El tour se organiza en 2 días / 1 noche. Dentro del tour en autobús con salida desde Izmir, se realiza la ruta Abant Gölü, Amasra, Safranbolu, Parque Nacional Yedigöller y Gölcük Gölü.
4. RUTA DEL TOUR
Izmir → Abant Gölü → Amasra → Safranbolu → Parque Nacional Yedigöller → Gölcük Gölü → Izmir
5. TRANSPORTE
El tour se realiza en autobús. Dependiendo del número de participantes, se puede utilizar uno de los modernos vehículos turísticos de 19, 31, 35 o 46 plazas.
6. ALOJAMIENTO
El tour incluye 1 noche de alojamiento en hotel. El alojamiento se realiza en una de las instalaciones asociadas dentro del estándar previsto para el tour, determinado según la disponibilidad en la fecha del tour y la planificación operativa.
7. PLAN DE COMIDAS
Incluye 1 desayuno y 1 cena en el hotel. Los desayunos y almuerzos tomados en el camino no están incluidos en el precio del tour.
8. SERVICIOS INCLUIDOS
Incluido: transporte de lujo y todas las visitas guiadas, 1 noche de alojamiento en hotel, 1 desayuno en el hotel, 1 cena, guía profesional, todos los peajes de autopista y tarifas de aparcamiento, así como el seguro de viaje obligatorio.
9. SERVICIOS NO INCLUIDOS
No incluido: entradas a museos, sitios arqueológicos y parques nacionales, desayuno y almuerzos en el camino, tasas de entrada y minibús al Parque Nacional Yedigöller, gastos personales, así como las actividades de Zipline y ATV.
10. CAMBIOS EN EL PROGRAMA
El guía puede realizar cambios en el flujo del programa debido a condiciones climáticas, estado de las carreteras y otras causas imperiosas similares.
11. ACTIVIDADES EXTRA
Las actividades de Zipline y ATV no están incluidas en el precio del tour. Los participantes que deseen disfrutar de estas actividades deben cubrir los costos correspondientes por separado.
12. TASAS DE ENTRADA
Las tasas de entrada a museos, sitios arqueológicos y parques nacionales, así como las tasas de entrada y minibús al Parque Nacional Yedigöller, no están incluidas en el precio del tour. En la página de origen no se especifica un precio separado para estos servicios.
13. PRECIO DEL TOUR Y PAGO
El precio del tour es el precio de venta vigente en el momento de la reserva. Para la reserva, el 25% del precio total del tour se puede pagar en línea. El 75% restante del importe puede completarse en el vehículo el día del tour. El participante también puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o EFT.
14. CAMBIOS DE PRECIO
En nuevas reservas, es válido el precio de venta actual en la fecha de reserva. Las tarifas relacionadas con reservas confirmadas se evalúan dentro del marco de las condiciones del contrato.
15. SEGURO
El tour incluye un seguro de viaje obligatorio.
16. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Este tour pertenece a la categoría de tours terrestres en autobús con 1–3 noches de alojamiento. Las solicitudes de cancelación realizadas al menos 5 días antes de la fecha del tour se consideran para un reembolso completo. En caso de cancelaciones realizadas 4 días o menos antes de la fecha del tour, no se realizará ningún reembolso.
17. CAMBIO DE FECHA
El cambio de fecha no es automáticamente un derecho gratuito. Las solicitudes se evaluarán dentro del marco de las condiciones de cancelación del tour correspondiente. No se aplican cambios de fecha en tours con fechas especiales, festivos, vacaciones escolares, festivales, fin de año, promocionales o con campañas.
18. CESIÓN DE RESERVA
Para ceder la reserva a otra persona, se requiere una notificación escrita dentro de las 12 horas siguientes a la reserva. Debe mantenerse el mismo tipo de reserva. No existe derecho de cesión en productos de reserva anticipada, promociones, fechas especiales, campañas o con descuentos.
19. SITUACIONES DE SALUD ESPECIALES Y FALLECIMIENTO
Las situaciones de salud del participante o de un familiar de primer grado que impidan la vida laboral normal durante 7 días y estén debidamente documentadas pueden ser evaluadas especialmente. Se requiere un informe de un hospital estatal completamente equipado. En caso de fallecimiento, debe presentarse un documento oficial. Los documentos deben ser enviados dentro de 1 día si se presentan antes del inicio del servicio o si surgen durante el mismo.
20. NO PARTICIPACIÓN EN EL TOUR
Si el participante no está presente al inicio del tour y no establece contacto posterior, la reserva puede cancelarse después de 6 horas. En este caso, no se realizará ningún reembolso.
21. CANCELACIÓN DEL TOUR POR PARTE DE LA AGENCIA
Si el tour no puede realizarse debido a necesidades operativas, falta de participación suficiente o causas imperiosas, se informarán al participante las opciones aplicables.
22. CASOS DE FUERZA MAYOR
Se consideran casos de fuerza mayor: desastres naturales, guerra, epidemias, decisiones de autoridades oficiales, condiciones climáticas graves, interrupción del transporte y situaciones similares fuera del control de las partes.
23. OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
El participante tiene la obligación de cumplir con las horas de salida establecidas, seguir las indicaciones del guía y abstenerse de comportamientos que impidan la aplicación del programa del tour.
24. OBJETOS PERSONALES
El participante es responsable de la seguridad de sus objetos personales. Se aplicarán las reglas de la instalación o transportista correspondiente en relación con los objetos personales perdidos o dañados.
25. INFORMACIÓN PREVIA AL TOUR
Al participante se le proporcionará la información necesaria sobre movimientos y organización antes del tour. Es responsabilidad del participante mantener actualizada la información de contacto proporcionada durante la reserva.
26. PARTICIPANTES MENORES DE EDAD
Es responsabilidad de sus representantes legales preparar sin falta los documentos necesarios para el viaje de los participantes menores de 18 años.
27. DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el participante con fines de reserva y realización del servicio se procesarán de acuerdo con la legislación pertinente y bajo el marco de la KVKK.
28. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Quedan reservados los derechos del participante derivados de la legislación vigente en materia de consumo y las regulaciones legales pertinentes.
29. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la aplicación del contrato, se tendrán en cuenta la legislación vigente en materia de consumo, la legislación sobre agencias de viajes, las regulaciones de paquetes turísticos y otras disposiciones legales relevantes.
30. COPIA DEL CONTRATO
El participante puede solicitar una copia del contrato de forma digital o escrita.
31. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Al completar el proceso de reserva, el participante declara haber aceptado el programa del tour, los servicios incluidos y excluidos, las condiciones de pago, las condiciones de cancelación y reembolso, así como las condiciones de cambio de fecha y cesión.
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Número de certificado TÜRSAB: A-10880
