IZMIR GEZI DUNYASI
Paket Tur / Layanan Tur
1. PARA
Kontrak ini dibuat antara peserta yang membeli layanan tur dan penyedia layanan, yaitu IZM TAŞIMACILIK TURZIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Nomor Sertifikat TÜRSAB: A-10880
Alamat: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - İzmir
Telepon: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
Email: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJEK KONTRAK
Objek kontrak ini adalah penentuan hak dan kewajiban para pihak terkait pemanfaatan layanan Tur Barat Karadeniz dan Yedigöler yang diselenggarakan oleh Izmir Gezi Dunyasa oleh peserta.
3. INFORMASI UMUM TUR
Tur ini diselenggarakan selama 2 hari / 1 malam. Dalam paket tur berbasis bus dari Izmir, rute Abant Gölü, Amasra, Safranbolu, Taman Nasional Yedigöler, dan Gölcük Gölü dilaksanakan.
4. RUTE TUR
Izmir → Abant Gölü → Amasra → Safranbolu → Taman Nasional Yedigöler → Gölcük Gölü → Izmir
5. TRANSPORTASI
Tur dilaksanakan dengan bus. Berdasarkan jumlah peserta, salah satu kendaraan pariwisata modern berkapasitas 19, 31, 35, atau 46 orang dapat digunakan.
6. AKOMODASI
Dalam paket tur terdapat akomodasi hotel selama 1 malam. Akomodasi dilaksanakan di salah satu fasilitas mitra dengan standar yang diharapkan dalam tur, yang ditentukan berdasarkan ketersediaan pada tanggal tur dan perencanaan operasional.
7. PAKET MAKANAN
Meliputi 1 kali sarapan pagi dan 1 makan malam di hotel. Sarapan pagi dan makan siang yang diambil di perjalanan tidak termasuk dalam biaya tur.
8. LAYANAN YANG TERMASUK
Transportasi mewah dan semua kunjungan keliling, akomodasi hotel 1 malam, 1 kali sarapan pagi di hotel, 1 makan malam, bimbingan profesional, semua biaya tol dan parkir, serta asuransi perjalanan wajib termasuk.
9. LAYANAN YANG TIDAK TERMASUK
Biaya masuk museum, situs bersejarah, dan taman nasional; sarapan pagi dan makan siang di perjalanan; biaya masuk dan minibüs ke Taman Nasional Yedigöler; pengeluaran pribadi; serta aktivitas Zipline dan ATV tidak termasuk.
10. PERUBAHAN PROGRAM
Panduan dapat mengubah alur program karena kondisi cuaca, keadaan jalan, dan alasan mendesak lainnya.
11. AKTIVITAS TAMBAHAN
Aktivitas Zipline dan ATV tidak termasuk dalam biaya tur. Peserta yang ingin memanfaatkan aktivitas ini harus membayar biaya terkait secara terpisah.
12. BIAYA MASUK
Biaya masuk museum, situs bersejarah, dan taman nasional, serta biaya masuk dan minibüs ke Taman Nasional Yedigöler tidak termasuk dalam biaya tur. Halaman sumber tidak menentukan harga terpisah untuk layanan tersebut.
13. BIAYA TUR DAN PEMBAYARAN
Harga tur adalah harga jual yang berlaku saat reservasi. Untuk reservasi, 25% dari total biaya tur dapat dibayar secara online. Sisa 75% dapat diselesaikan di dalam kendaraan pada hari tur. Peserta juga dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank atau EFT.
14. PERUBAHAN HARGA
Untuk reservasi baru, harga jual terkini pada tanggal reservasi yang berlaku. Biaya terkait reservasi yang telah disetujui dievaluasi sesuai dengan ketentuan kontrak.
15. ASURANSI
Dalam paket tur terdapat asuransi perjalanan wajib.
16. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN
Tur ini termasuk dalam kategori tur domestik berbasis bus dengan akomodasi 1–3 malam. Permintaan pembatalan yang diajukan paling lambat 5 hari sebelum tanggal tur dinilai untuk pengembalian penuh. Pembatalan yang dilakukan 4 hari atau kurang sebelum tanggal tur tidak mendapatkan pengembalian biaya.
17. PERUBAHAN TANGGAL
Perubahan tanggal bukan hak otomatis yang gratis. Permintaan dinilai sesuai dengan syarat pembatalan tur terkait. Perubahan tanggal tidak diterapkan untuk tur bertanggal khusus, hari raya, liburan sekolah, liburan tengah semester, festival, tahun baru, atau tur promosi/kampanye.
18. ALIH RESERVASI
Untuk mengalihkan reservasi kepada orang lain, diperlukan pemberitahuan tertulis dalam waktu 12 jam sejak reservasi. Jenis reservasi yang sama harus dipertahankan. Tidak ada hak alih untuk produk dengan reservasi awal, promosi, tanggal khusus, kampanye, atau diskon.
19. KESEHATAN KHUSUS DAN KEMATIAN
Kondisi kesehatan peserta atau kerabat tingkat pertama yang menghalangi kehidupan kerja normal selama 7 hari dan terdokumentasi resmi dapat dievaluasi secara khusus. Diperlukan laporan dari rumah sakit pemerintah lengkap. Dalam kasus kematian, dokumen resmi harus diserahkan. Dokumen harus disampaikan dalam waktu 1 hari jika muncul sebelum layanan dimulai atau selama berlangsungnya layanan.
20. TIDAK MENGHADIRI TUR
Jika peserta tidak hadir pada awal tur dan tidak berkomunikasi setelahnya, reservasi dapat dibatalkan setelah 6 jam. Dalam hal ini, tidak ada pengembalian biaya.
21. PEMBATALAN TUR OLEH AGENSI
Jika tur tidak dapat dilaksanakan karena kebutuhan operasional, keterlibatan peserta yang tidak mencukupi, atau alasan mendesak, opsi yang tersedia bagi peserta akan diberitahukan.
22. KEADAAN MEMAKSA
Bencana alam, perang, wabah, keputusan otoritas resmi, kondisi cuaca serius, gangguan transportasi, dan situasi serupa di luar kendali para pihak dinilai sebagai keadaan memaksa.
23. KEWAJIBAN PESERTA
Peserta wajib mematuhi waktu keberangkatan yang ditentukan, mengikuti arahan panduan, dan menghindari perilaku yang menghambat pelaksanaan program tur.
24. BARANG PRIBADI
Peserta bertanggung jawab atas keamanan barang pribadinya. Aturan fasilitas atau operator transportasi terkait berlaku untuk barang pribadi yang hilang atau rusak.
25. INFORMASI SEBELUM TUR
Peserta akan diberi informasi yang diperlukan mengenai pergerakan dan organisasi sebelum tur. Keakuratan informasi kontak yang diberikan saat reservasi menjadi tanggung jawab peserta.
26. PESERTA DI BAWAH USIA REMAJA
Persiapan dokumen yang diperlukan untuk perjalanan peserta di bawah usia 18 tahun menjadi tanggung jawab wali hukum mereka.
27. DATA PRIBADI
Data pribadi yang diberikan peserta untuk tujuan reservasi dan pelaksanaan layanan diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan UU Perlindungan Data Pribadi (KVKK).
28. HAK KONSUMEN
Hak peserta yang timbul dari undang-undang konsumen yang berlaku dan peraturan hukum terkait tetap terjaga.
29. PERATURAN YANG BERLAKU
Dalam penerapan kontrak, undang-undang konsumen yang berlaku, peraturan agensi perjalanan, regulasi paket tur, dan ketentuan hukum lainnya yang relevan dijadikan dasar.
30. SALINAN KONTRAK
Peserta dapat meminta salinan kontrak secara digital atau tertulis.
31. PENERIMAAN KONTRAK
Peserta menyatakan bahwa dengan menyelesaikan proses reservasi, ia menerima program tur, layanan yang termasuk dan tidak termasuk, syarat pembayaran, syarat pembatalan dan pengembalian, serta syarat perubahan tanggal dan alih reservasi.
🌍 IZMIR GEZI DUNYASI
✨ Sejuta Penemuan Dunia!
Nomor Sertifikat TÜRSAB: A-10880
