IZMIR GEZİ DÜNYASI
PACOTE TUR / CONTRATO DE SERVIÇOS DE TURISMO
1. PARTES
Este contrato é celebrado entre o participante que adquire o serviço turístico e a empresa prestadora de serviços, IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Número de Certificado TÜRSAB: A-10880
Endereço: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - İzmir
Telefone: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJETO DO CONTRATO
O objeto do contrato consiste na definição dos direitos e obrigações das partes relativas à utilização pelo participante do serviço "Fethiye Likya Tatili" organizado pela İzmir Gezi Dünyası.
3. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O TURISMO
O turismo está programado para 3 dias / 2 noites. Dentro do pacote de turismo rodoviário com partida de İzmir, são realizadas as rotas de Fethiye, Ölüdeniz, Belcekız, 12 Adalar, Cidade Antiga de Tlos e Cânion de Saklıkent.
4. ROTA DO TURISMO
Izmir – Gökova – Fethiye – Ölüdeniz – Belcekız – 12 Adalar – Ilha Yassıca – Ilha Kızıl – Ilha Tavşan – Cidade Antiga de Tlos – Cânion de Saklıkent – Izmir
5. TRANSPORTE
O turismo é realizado com ônibus com partida de İzmir. Os veículos podem ter capacidade para 19, 31, 35 ou 46 pessoas, conforme o número de participantes.
6. HOSPEDAGEM
São realizadas 2 noites de hospedagem em hotéis parceiros em Fethiye. O estabelecimento de hospedagem definitivo será determinado com base na disponibilidade na data do turismo e no planejamento operacional.
7. PLANO DE REFEIÇÕES
Incluem-se 2 pequenos-almoços, 2 almoços e 2 jantares. O pequeno-almoço e o almoço do primeiro dia não estão incluídos.
8. SERVIÇOS INCLUÍDOS
Estão incluídos transporte ida e volta, hospedagem de 2 noites em Fethiye, 2 pequenos-almoços, 2 jantares, 2 almoços de atividades, passeio de barco completo de um dia nas 12 Ilhas, Jeep Safari e serviço de guia profissional.
9. SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS
Gastos pessoais, o pequeno-almoço do primeiro dia e o almoço do primeiro dia não estão incluídos.
10. ALTERAÇÕES NO PROGRAMA
A ordem do programa pode ser alterada devido a condições climáticas, viárias, de tráfego, marítimas, operações de atividades ou outras necessidades semelhantes.
11. ATIVIDADES EXTRAS
Parapente, Rafting Ringo e entretenimento noturno opcional não estão incluídos no preço do turismo.
12. TAXAS DE ENTRADA
Se houver entradas para museus, sítios arqueológicos ou atividades que sejam cobradas separadamente no âmbito do programa, elas não estão incluídas no preço do turismo.
13. PREÇO DO TURISMO E PAGAMENTO
O preço do turismo é o preço de venda válido no momento da reserva. Para a reserva, 25% do valor total do turismo pode ser pago online. Os restantes 75% podem ser liquidados a bordo do veículo no dia do turismo. O participante também pode efetuar o pagamento via transferência bancária ou EFT.
14. ALTERAÇÕES DE PREÇO
Novas reservas estão sujeitas ao preço de venda atual na data da reserva. Os valores relativos a reservas confirmadas são avaliados nos termos das condições contratuais.
15. SEGURO
Não há serviço de seguro de saúde para viagens especificamente mencionado na página de origem do turismo.
16. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Este turismo enquadra-se na categoria de turismo rodoviário nacional com estadia de 1 a 3 noites. Em pedidos de cancelamento feitos por escrito com pelo menos 5 dias de antecedência da data do turismo, o valor integral é reembolsado. Não haverá reembolso em caso de cancelamentos realizados com 4 dias ou menos de antecedência da data do turismo.
17. ALTERAÇÃO DE DATA
A alteração de data não é automaticamente um direito gratuito. Os pedidos são avaliados no âmbito das condições de cancelamento do turismo correspondente. Não se aplica a alteração de datas em turmas com datas especiais, feriados, férias escolares, intervalos de férias, festivais, Ano Novo, promoções ou campanhas.
18. TRANSFERÊNCIA DE RESERVA
Para transferir a reserva para outra pessoa, é necessário um aviso por escrito dentro de 12 horas após a reserva. Deve ser mantida a mesma categoria de reserva. Não há direito de transferência em produtos de reserva antecipada, promoções, datas especiais, campanhas ou com descontos.
19. CONDIÇÕES DE SAÚDE ESPECIAIS E ÓBITO
Condições de saúde do participante ou de um familiar de primeiro grau que impeçam a vida laboral normal durante 7 dias e estejam devidamente documentadas podem ser avaliadas de forma especial. É necessário um relatório de hospital público totalmente equipado. Em caso de óbito, deve ser apresentado documento oficial. Os documentos devem ser enviados dentro de 1 dia se forem apresentados antes do início do serviço ou se surgirem durante o mesmo.
20. NÃO PARTICIPAÇÃO NO TURISMO
Caso o participante não esteja presente no início do turismo e não estabeleça contacto posteriormente, a reserva pode ser cancelada após 6 horas. Neste caso, não será efetuado qualquer reembolso.
21. CANCELAMENTO DO TURISMO PELA AGÊNCIA
Caso o turismo não possa ser realizado devido a necessidades operacionais, falta de participação suficiente ou casos de força maior, serão comunicadas ao participante as opções aplicáveis.
22. CASOS DE FORÇA MAIOR
Desastres naturais, guerras, epidemias, decisões de autoridades oficiais, condições meteorológicas graves, interrupção dos transportes e situações semelhantes fora do controle das partes são consideradas casos de força maior.
23. OBRIGAÇÕES DO PARTICIPANTE
O participante tem a obrigação de cumprir os horários de partida definidos, seguir as instruções do guia e evitar comportamentos que impeçam a execução do programa do turismo.
24. OBJETOS PESSOAIS
O participante é responsável pela segurança dos seus objetos pessoais. Serão aplicadas as regras do estabelecimento ou transportador relevante em relação a objetos pessoais perdidos ou danificados.
25. INFORMAÇÃO PRÉVIA AO TURISMO
O participante recebe informações necessárias sobre movimentos e organização antes do turismo. É responsabilidade do participante manter atualizadas as informações de contacto fornecidas durante a reserva.
26. PARTICIPANTES MENORES DE IDADE
É responsabilidade dos representantes legais assegurar que os participantes menores de 18 anos tenham todos os documentos necessários para viajar.
27. DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos pelo participante para fins de reserva e realização do serviço são processados nos termos da legislação aplicável e do RGPD (KVKK).
28. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Os direitos do participante decorrentes da legislação consumerista vigente e das regulamentações legais relevantes permanecem reservados.
29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Na aplicação do contrato, são tomadas como base a legislação consumerista vigente, a legislação sobre agências de viagens, as regulamentações de pacotes turísticos e outras disposições legais relevantes.
30. CÓPIA DO CONTRATO
O participante pode solicitar uma cópia do contrato, seja em formato digital ou impresso.
31. ACEITAÇÃO DO CONTRATO
O participante declara que, ao completar o processo de reserva, aceita o programa do turismo, os serviços incluídos e excluídos, as condições de pagamento, as condições de cancelamento e reembolso, bem como as condições de alteração de data e transferência.
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Número de Certificado TÜRSAB: A-10880
