MONDE DE VOYAGE D'IZMIR
PACKAGE TOUR / CONTRAT DE SERVICES TOURISTIQUES
1. PARTIES
Le présent contrat est conclu entre le participant achetant le service touristique et le prestataire de services, la société IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
N° de certificat TÜRSAB : A-10880
Adresse : İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Téléphone : 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail : ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJET DU CONTRAT
L'objet du contrat est de définir les droits et obligations des parties concernant l'utilisation par le participant du service « Vacances Lycie à Fethiye » organisé par Monde de Voyage d'Izmir.
3. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TOUR
Le tour est organisé sur une durée de 3 jours / 2 nuits. Dans le cadre du tour en autocar au départ d'Izmir, l'itinéraire suivant est réalisé : Fethiye, Ölüdeniz, Belcekız, les 12 Îles, la ville antique de Tlos et le canyon de Saklıkent.
4. ITINÉRAIRE DU TOUR
Izmir – Gökova – Fethiye – Ölüdeniz – Belcekız – 12 Îles – Île Yassıca – Île Kızıl – Île Tavşan – Ville antique de Tlos – Canyon de Saklıkent – Izmir
5. TRANSPORT
Le tour est effectué en autocar au départ d'Izmir. Les véhicules peuvent avoir une capacité de 19, 31, 35 ou 46 places selon le nombre de participants.
6. HÉBERGEMENT
Un séjour de 2 nuits est prévu dans des hôtels partenaires à Fethiye. L'établissement d'hébergement définitif est déterminé en fonction de la disponibilité à la date du tour et de la planification opérationnelle.
7. PLAN ALIMENTAIRE
Sont inclus : 2 petits-déjeuners, 2 déjeuners et 2 dîners. Le petit-déjeuner et le déjeuner du premier jour ne sont pas inclus.
8. SERVICES INCLUS
Sont inclus : le transport aller-retour, l'hébergement de 2 nuits à Fethiye, 2 petits-déjeuners, 2 dîners, 2 déjeuners pour les activités, une excursion en bateau d'une journée complète aux 12 Îles, un safari en Jeep et un service de guidage professionnel.
9. SERVICES NON INCLUS
Les dépenses personnelles, le petit-déjeuner du premier jour et le déjeuner du premier jour ne sont pas inclus.
10. MODIFICATIONS DU PROGRAMME
Des modifications peuvent être apportées à l'ordre du programme en raison de conditions météorologiques, routières, de trafic, maritimes, d'opérations d'activités ou d'autres nécessités similaires.
11. ACTIVITÉS SUPPLÉMENTAIRES
Le parapente, le rafting Ringo et les divertissements nocturnes optionnels ne sont pas inclus dans le prix du tour.
12. FRAIS D'ENTRÉE
Si des frais supplémentaires sont applicables pour l'entrée de musées, sites archéologiques ou activités dans le cadre du programme, ils ne sont pas inclus dans le prix du tour.
13. PRIX DU TOUR ET PAIEMENT
Le prix du tour correspond au prix de vente en vigueur au moment de la réservation. Pour la réservation, 25 % du prix total du tour peut être payé en ligne. Le solde de 75 % peut être réglé à bord du véhicule le jour du tour. Le participant peut également effectuer un paiement par virement bancaire ou EFT.
14. MODIFICATIONS DE PRIX
Pour les nouvelles réservations, le prix de vente actuel à la date de réservation est applicable. Les tarifs relatifs aux réservations confirmées sont évalués dans le cadre des conditions contractuelles.
15. ASSURANCE
Aucun service d'assurance voyage-santé n'est spécifié séparément sur la page de la source du tour.
16. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Ce tour relève de la catégorie des tours en autocar nationaux avec hébergement de 1 à 3 nuits. En cas de demande d'annulation notifiée par écrit au moins 5 jours avant la date du tour, le montant intégral est remboursé. Aucun remboursement n'est effectué pour les annulations effectuées 4 jours ou moins avant la date du tour.
17. CHANGEMENT DE DATE
Le changement de date n'est pas automatiquement un droit gratuit. Les demandes sont évaluées dans le cadre des conditions d'annulation du tour concerné. Aucun changement de date n'est appliqué pour les tours à dates spécifiques, pendant les fêtes religieuses, les vacances scolaires, les festivals, le Nouvel An, ou pour les tours promotionnels ou en campagne.
18. TRANSFERT DE RÉSERVATION
Le transfert de la réservation à une autre personne nécessite une notification écrite dans les 12 heures suivant la réservation. La même catégorie de réservation doit être maintenue. Aucun droit de transfert n'existe pour les produits à réservation anticipée, promotionnels, à dates spécifiques, en campagne ou avec réduction.
19. ÉTATS DE SANTÉ PARTICULIERS ET DÉCÈS
Les états de santé du participant ou d'un proche au premier degré qui empêchent normalement la vie professionnelle pendant 7 jours et qui sont officiellement certifiés peuvent faire l'objet d'une évaluation spéciale. Un rapport médical d'un hôpital public complet est requis. En cas de décès, un document officiel doit être présenté. Les documents doivent être transmis dans un délai d'un jour s'ils sont fournis avant le début du service ou si la situation survient pendant le service.
20. NON-PARTICIPATION AU TOUR
Si le participant ne se présente pas au début du tour et ne communique pas ensuite, la réservation peut être annulée après 6 heures. Dans ce cas, aucun remboursement n'est effectué.
21. ANNULATION DU TOUR PAR L'AGENCE
En cas d'impossibilité de réaliser le tour en raison de contraintes opérationnelles, d'un manque de participation suffisante ou de cas de force majeure, les options applicables au participant seront communiquées.
22. CAS DE FORCE MAJEURE
Les catastrophes naturelles, la guerre, les épidémies, les décisions des autorités publiques, les conditions météorologiques graves, l'interruption des transports et des situations similaires hors du contrôle des parties sont considérés comme des cas de force majeure.
23. OBLIGATIONS DU PARTICIPANT
Le participant est tenu de respecter les heures de départ fixées, de suivre les instructions du guide et de s'abstenir de tout comportement susceptible de perturquer l'exécution du programme du tour.
24. BIENS PERSONNELS
Le participant est responsable de la sécurité de ses biens personnels. En cas de perte ou de dommages aux biens personnels, les règles de l'établissement ou du transporteur concerné s'appliquent.
25. INFORMATION AVANT LE TOUR
Des informations nécessaires sur les déplacements et l'organisation sont communiquées au participant avant le tour. Il incombe au participant de maintenir à jour les coordonnées de contact fournies lors de la réservation.
26. PARTICIPANTS MINEURS
Il incombe aux représentants légaux de préparer sans faille les documents nécessaires pour voyager pour les participants âgés de moins de 18 ans.
27. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données personnelles fournies par le participant dans le but de la réservation et de la réalisation du service sont traitées conformément à la législation applicable et au RGPD (KVKK).
28. DROITS DES CONSOMMATEURS
Les droits découlant de la législation sur la consommation en vigueur et des réglementations légales pertinentes du participant sont réservés.
29. LÉGISLATION APPLICABLE
L'application du contrat se fonde sur la législation sur la consommation en vigueur, la législation sur les agences de voyages, les règlements sur les circuits organisés et les autres dispositions légales pertinentes.
30. COPIE DU CONTRAT
Le participant peut demander une copie du contrat sous forme numérique ou écrite.
31. ACCEPTATION DU CONTRAT
En finalisant l'opération de réservation, le participant déclare accepter le programme du tour, les services inclus et exclus, les conditions de paiement, les conditions d'annulation et de remboursement, ainsi que les conditions de changement de date et de transfert.
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