IZMIR GEZI DUNYASI
PACOTE TUR / CONTRATO DE SERVIÇOS DE TURISMO
1. PARTES
Este contrato é celebrado entre o participante que adquire o serviço turístico e a empresa prestadora de serviços IZM TAŞIMACILIK TURZIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – Izmir Gezi Dünyası.
Número do Certificado TÜRSAB: A-10880
Endereço: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Telefone: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OBJETO DO CONTRATO
O objeto do contrato é definir os direitos e obrigações das partes relativas ao direito do participante de usufruir do serviço "Turismo Completo do Mar Negro & Batumi", organizado pela Izmir Gezi Dünyası.
3. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O TURISMO
O turismo está programado para 8 dias. O turismo é realizado com ônibus saindo de Izmir. Dentro do programa, aplica-se uma rota abrangente que se estende do oeste ao leste do Mar Negro e até Batumi.
4. ROTA DO TURISMO
Amasra, Safranbolu, Kastamonu, Sinop, Samsun, Ünye, Fatsa, Trabzon, Ayder, Borçka Karagöl, Batumi, Uzungöl, Mosteiro de Sumela, Ordu Boztepe e Amasya são as principais paradas do programa turístico.
5. TRANSPORTE
O turismo é realizado com um ônibus modelo novo. Em regiões de planalto e cachoeiras, onde ônibus grandes não conseguem chegar, podem ser utilizados veículos menores de serviço locais na região.
6. HOSPEDAGEM
São realizadas 7 noites de hospedagem no total. 6 noites em hotéis e estabelecimentos de planalto, e 1 noite em Batumi. Os estabelecimentos são selecionados entre parceiros que atendem ao padrão previsto para o turismo, conforme disponibilidade na data do turismo, planejamento operacional e adequação à rota.
7. PLANO DE REFEIÇÕES
6 cafés da manhã e 5 jantares estão incluídos no preço do turismo. Não estão incluídos o café da manhã do primeiro dia, almoços, o jantar em Batumi e bebidas consumidas nos hotéis.
8. SERVIÇOS INCLUÍDOS
Os serviços incluídos são: transporte com ônibus modelo novo, hospedagem por 6 noites em hotéis e estabelecimentos de planalto, hospedagem por 1 noite em Batumi, 6 cafés da manhã, 5 jantares, transferência em Batumi, orientação profissional por guia, fornecimento de água a bordo e seguro de responsabilidade civil profissional.
9. SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS
Não estão incluídos: café da manhã do primeiro dia, almoços, jantar em Batumi, bebidas nos hotéis, entradas em museus e sítios arqueológicos, cartão de museu, entradas em parques nacionais, vans para subida aos planaltos, Noite Georgiana, zipline, rafting e taxas de saída do país.
10. ALTERAÇÕES NO PROGRAMA
A ordem do programa pode sofrer alterações devido às condições climáticas, estado das estradas, tráfego, passagens de fronteira, fechamento de pontos de visita ou necessidades operacionais. O estado de visitação do Mosteiro de Sumela e o acesso aos planaltos podem depender de condições sazonais.
11. ATIVIDADES EXTRAS
Todas as tarifas de vans para subida aos planaltos são de 3.250 TL. Zipline, rafting, Noite Georgiana, teleférico de Ordu Boztepe e passeio de barco em Sinop têm custo adicional. Para serviços cujos preços não estejam especificados na página de origem, o pagamento será feito separadamente pelo participante.
12. TAXAS DE MUSEUS, SÍTIOS ARQUEOLÓGICOS E PARQUES NACIONAIS
As taxas de entrada em museus, sítios arqueológicos, cartão de museu e parques nacionais não estão incluídas no preço do turismo.
13. PREÇO DO TURISMO E PAGAMENTO
O preço do turismo é o preço de venda válido no momento da reserva. Para a reserva, 25% do valor total do turismo pode ser pago online. Os restantes 75% podem ser pagos integralmente no veículo no dia do turismo. O participante também pode realizar o pagamento via transferência bancária ou EFT.
14. ALTERAÇÕES DE PREÇO
Após a conclusão da reserva, o valor referente à reserva confirmada do participante não pode ser alterado unilateralmente, exceto nas condições previstas no contrato. Nos novos reservas, são válidos os preços de venda atualizados.
15. SEGURO
Dentro do âmbito do turismo, existe seguro de responsabilidade civil profissional. A cobertura do seguro está sujeita às disposições da apólice relevante e da legislação aplicável.
16. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Este turismo enquadra-se na categoria de turismo terrestre nacional com hospedagem de 4 noites ou mais. Em cancelamentos feitos por escrito com pelo menos 14 dias úteis antes do início do turismo, é efetuado o reembolso integral do valor. Em cancelamentos realizados com menos de 14 dias úteis antes do início do turismo, não há reembolso.
17. ALTERAÇÃO DE DATA
A alteração de data não é automaticamente um direito gratuito. As solicitações são avaliadas dentro dos termos de cancelamento do turismo relevante. Alterações de data não são aplicáveis em turmas com datas especiais, feriados, férias escolares, festivais, Ano Novo, promoções ou campanhas.
18. TRANSFERÊNCIA DA RESERVA
Para transferir a reserva para outra pessoa, é necessário um aviso por escrito dentro de 12 horas após a reserva. Deve ser mantida a mesma categoria de reserva. Não há direito de transferência em produtos de reserva antecipada, promoções, datas especiais, campanhas ou descontados.
19. CONDIÇÕES DE SAÚDE ESPECIAIS E ÓBITO
Condições de saúde do participante ou de um familiar de primeiro grau que impeçam a vida laboral normal por 7 dias e sejam oficialmente documentadas podem ser avaliadas especialmente. É necessário um relatório de hospital público totalmente equipado. Em caso de óbito, deve ser apresentado documento oficial. Os documentos devem ser enviados dentro de 1 dia se forem apresentados antes do início do serviço ou se surgirem durante o serviço.
20. NÃO PARTICIPAÇÃO NO TURISMO
Caso o participante não esteja presente no início do turismo e não entre em contacto posteriormente, a reserva pode ser cancelada após 6 horas. Neste caso, não há reembolso.
21. CANCELAMENTO DO TURISMO PELA AGÊNCIA
Caso o turismo não possa ser realizado devido à falta de participação suficiente, necessidades operacionais, incapacidade dos fornecedores de transporte ou hospedagem, ou outros motivos de força maior, serão comunicadas ao participante as opções disponíveis.
22. CASOS DE FORÇA MAIOR
Desastres naturais, guerra, epidemias, decisões de autoridades oficiais, fechamento de fronteiras, condições climáticas graves, interrupção do transporte e situações semelhantes fora do controle das partes são consideradas casos de força maior.
23. OBRIGAÇÕES DO PARTICIPANTE
O participante é obrigado a cumprir os horários de encontro, o programa do turismo e as orientações do guia. Deve estar presente no ponto de partida pelo menos 5 minutos antes da hora de partida.
24. OBJETOS PESSOAIS
O participante é responsável pela segurança dos seus objetos pessoais. Aplicam-se as regras do transportador ou estabelecimento relevante em relação a objetos pessoais perdidos ou danificados durante o transporte, hospedagem e visitas.
25. PASSAGEM DE FRONTEIRA
Devido ao programa de Batumi, o participante deve portar o novo cartão de identidade digital da República da Turquia ou um passaporte válido. É responsabilidade do participante garantir que as crianças tenham fotografia nos seus cartões de identidade e apresentar, quando necessário, autorização notariada.
26. INFORMAÇÃO PRÉVIA AO TURISMO
Antes do turismo, as informações sobre o guia e o veículo são enviadas por SMS. É necessário que o número de telefone fornecido pelo participante durante a reserva seja correto.
27. PARTICIPANTES MENORES DE IDADE
É responsabilidade dos representantes legais preparar completamente os documentos de viagem necessários e autorizações para participantes com menos de 18 anos.
28. DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos pelo participante para fins de reserva e realização do serviço são processados no âmbito da legislação aplicável e da Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).
29. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Os direitos do participante decorrentes da legislação consumerista vigente e das regulamentações legais relevantes permanecem reservados.
30. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Na aplicação do contrato, são tomadas como base a legislação consumerista vigente, a legislação de agências de viagens, as regulamentações de pacotes turísticos e outras disposições legais relevantes.
31. CÓPIA DO CONTRATO
O participante pode solicitar uma cópia do contrato, seja em formato digital ou impresso.
32. ACEITAÇÃO DO CONTRATO
O participante declara que, ao completar o processo de reserva, aceita o programa do turismo, os serviços incluídos e excluídos, as condições de pagamento, as condições de cancelamento e reembolso, bem como as condições de alteração de data e transferência.
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