MONDO VIAGGI DI IZMIR
PACCHETTO TURISTICO / CONTRATTO DI SERVIZI TURISTICI
1. LE PARTI
Il presente contratto viene stipulato tra il partecipante che acquista il servizio turistico e l'operatore del servizio İZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – Mondo Viaggi di Izmir.
Numerazione Certificazione TÜRSAB: A-10880
Indirizzo: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - Izmir
Telefono: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-mail: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
L'oggetto del contratto consiste nella definizione dei diritti e degli obblighi delle parti relativi all'utilizzo da parte del partecipante del servizio "Tour completo del Mar Nero & Batumi" organizzato da Mondo Viaggi di Izmir.
3. INFORMAZIONI GENERALI SUL TOUR
Il tour è programmato per 8 giorni. Il tour si svolge con pullman partendo da Izmir. Nel programma viene applicato un itinerario completo che si estende dall'ovest all'est del Mar Nero fino a Batumi.
4. ITINERARIO DEL TOUR
Amasra, Safranbolu, Kastamonu, Sinop, Samsun, Ünye, Fatsa, Trabzon, Ayder, Borçka Karagöl, Batumi, Uzungöl, Monastero di Sumela, Ordu Boztepe e Amasya sono le principali tappe del programma del tour.
5. TRASPORTO
Il tour viene effettuato con pullmani di nuova generazione. Nelle zone di altopiano e cascate, nei punti non raggiungibili dai grandi pullman, possono essere utilizzati piccoli veicoli navetta locali.
6. ALLOGGIO
Vengono effettuati complessivamente 7 pernottamenti. 6 notti in hotel e strutture di altopiano, 1 notte a Batumi. Le strutture vengono selezionate tra gli hotel convenzionati che rispettano lo standard previsto dal tour, in base alla disponibilità durante le date del tour, alla pianificazione operativa e all'idoneità dell'itinerario.
7. PIANO DEI PASTI
Sono inclusi nel prezzo del tour 6 colazioni e 5 cene. Non sono inclusi la colazione del primo giorno, i pranzi, la cena a Batumi e le bevande consumate negli hotel.
8. SERVIZI INCLUSI
I servizi inclusi sono: trasporto con pullmani di nuova generazione, 6 notti di alloggio in hotel e strutture di altopiano, 1 notte di alloggio a Batumi, 6 colazioni, 5 cene, transfer a Batumi, guida professionale, fornitura d'acqua a bordo e assicurazione di responsabilità civile professionale.
9. SERVIZI NON INCLUSI
Non sono inclusi: la colazione del primo giorno, i pranzi, la cena a Batumi, le bevande negli hotel, gli ingressi ai musei e ai siti archeologici, la carta museo, gli ingressi ai parchi nazionali, gli autobus navetta per gli altopiani, la sera georgiana, lo zipline, il rafting e la tassa di uscita dal paese.
10. MODIFICHE AL PROGRAMMA
A causa delle condizioni meteorologiche, dello stato delle strade, del traffico, dei passaggi di frontiera, della chiusura dei punti di visita o di necessità operative, può essere apportata una modifica all'ordine del programma. La possibilità di visitare il Monastero di Sumela e l'accesso agli altopiani possono dipendere dalle condizioni stagionali.
11. ATTIVITÀ EXTRA
Tutti i costi degli autobus navetta per gli altopiani sono di 3.250 TL. Zipline, rafting, sera georgiana, funivia di Ordu Boztepe e tour in barca a Sinop sono soggetti a pagamento aggiuntivo. Per i servizi il cui prezzo non è specificato nella pagina delle fonti, il costo sarà a carico del partecipante.
12. COSTI PER MUSEI, SITI ARCHEOLOGICI E PARCHI NAZIONALI
I costi di ingresso per musei, siti archeologici, carta museo e parchi nazionali non sono inclusi nel prezzo del tour.
13. PREZZO DEL TOUR E PAGAMENTO
Il prezzo del tour corrisponde al prezzo di vendita valido al momento della prenotazione. Per la prenotazione è possibile pagare online il 25% del prezzo totale del tour. Il restante 75% può essere saldato a bordo del veicolo il giorno del tour. Il partecipante può anche effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o SEPA.
14. VARIAZIONI DI PREZZO
Dopo il completamento della prenotazione, il relativo importo non può essere modificato unilateralmente, salvo diverse condizioni specificate nel contratto. Per le nuove prenotazioni sono validi i prezzi di vendita aggiornati.
15. ASSICURAZIONE
Il tour include un'assicurazione di responsabilità civile professionale. La copertura assicurativa è soggetta alle disposizioni della relativa polizza e della normativa vigente.
16. ANNULLAMENTO E RIMBORSO
Questo tour rientra nella categoria dei tour nazionali in pullman con pernottamento di almeno 4 notti. In caso di annullamento comunicato per iscritto almeno 14 giorni lavorativi prima dell'inizio del tour, verrà effettuato il rimborso integrale del prezzo. In caso di annullamento effettuato meno di 14 giorni lavorativi prima dell'inizio del tour, non verrà effettuato alcun rimborso.
17. CAMBIO DI DATA
La modifica della data non è automaticamente un diritto gratuito. Le richieste verranno valutate nell'ambito delle condizioni di annullamento del tour specifico. Non è prevista la modifica della data per tour con date speciali, festività, vacanze scolastiche, festival, capodanno, tour promozionali o in offerta.
18. CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
Per cedere la prenotazione a un'altra persona è necessaria una comunicazione scritta entro 12 ore dalla prenotazione. Deve essere mantenuta la stessa tipologia di prenotazione. Non è previsto il diritto di cessione per prenotazioni anticipate, promozioni, date speciali, offerte o prodotti scontati.
19. CONDIZIONI DI SALUTE PARTICOLARI E DECESSO
Le condizioni di salute del partecipante o di un parente di primo grado che impediscano la normale vita lavorativa per 7 giorni e siano documentate ufficialmente possono essere valutate in modo speciale. È richiesto un certificato rilasciato da un ospedale statale attrezzato. In caso di decesso deve essere presentata documentazione ufficiale. I documenti devono essere inviati entro 1 giorno se presentati prima dell'inizio del servizio o se la situazione emerge durante il servizio.
20. MANCATO PARTECIPAZIONE AL TOUR
In caso di mancata presenza del partecipante all'inizio del tour e successiva mancanza di contatto, la prenotazione può essere annullata dopo 6 ore. In tal caso non verrà effettuato alcun rimborso.
21. ANNULLAMENTO DEL TOUR DA PARTE DELL'AGENZIA
In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, necessità operative, impossibilità dei fornitori di trasporti o alloggi di fornire il servizio o forza maggiore, verranno comunicate al partecipante le opzioni disponibili.
22. FORZA MAGGIORE
Disastri naturali, guerre, epidemie, decisioni delle autorità competenti, chiusura dei confini, gravi condizioni meteorologiche, interruzione dei trasporti e situazioni simili al di fuori del controllo delle parti sono considerate casi di forza maggiore.
23. OBBLIGHI DEL PARTECIPANTE
Il partecipante è obbligato a rispettare gli orari di incontro, il programma del tour e le indicazioni della guida. Deve essere presente al punto di partenza almeno 5 minuti prima dell'orario di partenza.
24. BENI PERSONALI
Il partecipante è responsabile della sicurezza dei propri beni personali. Si applicano le regole del vettore o della struttura interessata in caso di smarrimento o danneggiamento di beni personali durante il trasporto, l'alloggio e le visite.
25. PASSAGGIO DI FRONTIERA
A causa del programma di Batumi, il partecipante deve essere in possesso di una nuova carta d'identità turca con chip o di un passaporto valido. È responsabilità del partecipante garantire che i bambini abbiano una foto sulla carta d'identità e presentare, se necessario, un'autorizzazione notarile.
26. INFORMAZIONE PRE-TOUR
Prima del tour, le informazioni sulla guida e sul veicolo vengono inviate via SMS. È necessario che il numero di telefono fornito dal partecipante al momento della prenotazione sia corretto.
27. PARTECIPANTI MINORENNI
È responsabilità dei rappresentanti legali preparare correttamente tutti i documenti di viaggio e le autorizzazioni necessarie per i partecipanti di età inferiore a 18 anni.
28. DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal partecipante ai fini della prenotazione e dell'esecuzione del servizio sono trattati nel rispetto della normativa vigente e del GDPR (KVKK).
29. DIRITTI DEI CONSUMATORI
Restano salvi i diritti del partecipante derivanti dalla normativa vigente in materia di consumatori e dalle relative disposizioni legislative.
30. NORMATIVA APPLICABILE
Per l'applicazione del contratto si fanno riferimento alla normativa vigente in materia di consumatori, alla normativa sulle agenzie di viaggio, alle regolamentazioni sui pacchetti turistici e alle altre disposizioni legislative pertinenti.
31. COPIA DEL CONTRATTO
Il partecipante può richiedere una copia del contratto in formato digitale o cartaceo.
32. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO
Completando l'operazione di prenotazione, il partecipante dichiara di aver accettato il programma del tour, i servizi inclusi ed esclusi, le condizioni di pagamento, le condizioni di annullamento e rimborso, nonché le condizioni per la modifica della data e la cessione.
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