IZMIR GEZI DUVANI
PACKED TOUR / TURISTICKI UGOVOR O USLUGAMA
1. STRANE
Ovaj ugovor se sastavlja između učesnika koji kupuje turističku uslugu i pružaoca usluge, IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – Izmir Gezi Dünyası.
TÜRSAB Broj dozvole: A-10880
Adresa: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - İzmir
Telefon: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-pošta: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. PREDMET UGOVORA
Predmet ovog ugovora je utvrđivanje prava i obaveza strana u vezi sa korišćenjem usluge „Od kraja do kraja Crno more & Batumi" koju organizuje Izmir Gezi Dünyası.
3. OPŠTE INFORMACIJE O TURU
Tur traje 8 dana. Tur se realizuje autobusom sa polaskom iz Izmir-a. U okviru programa primenjuje se opsežna ruta koja se proteže od zapada ka istoku Crnog mora i dalje do Batumija.
4. RUTA TURU
Glavne stanice programa tura su Amasra, Safranbolu, Kastamonu, Sinop, Samsun, Ünye, Fatsa, Trabzon, Ayder, Borçka Karagöl, Batumi, Uzungöl, Manastir Sumela, Ordu Boztepe i Amasya.
5. PREVOZ
Tur se realizuje novim modelom autobusa. Na mestima gde veliki autobusi ne mogu da stignu u planinskim i vodopadskim regionima, koristiće se manji servisni vozila iz tog područja.
6. SMJEŠTAJ
Ukupno se vrši 7 noćenja. 6 noći se boravi u hotelima i planinskim objektima, a 1 noć u Batumiju. Objekti se biraju iz dogovorenih objekata predviđenog standarda tura, u skladu sa dostupnošću na datum tura, operativnim planiranjem i usklađenošću rute.
7. PLAN HRANJENJA
6 doručaka i 5 večera uključeno je u cenu tura. Doručak prvog dana, ručkovi, večera u Batumiju i pića uzeta u hotelima nisu uključeni.
8. UKLJUČENE USLUGE
Prevoz novim modelom autobusa, smeštaj u 6 noći u hotelima i planinskim objektima, smeštaj u 1 noć u Batumiju, 6 doručaka, 5 večera, transfer u Batumiju, profesionalno vođenje, besplatna voda u vozilu i osiguranje od profesionalne odgovornosti su uključene usluge.
9. NEUKLJUČENE USLUGE
Doručak prvog dana, ručkovi, večera u Batumiju, pića u hotelima, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, muzejska kartica, ulaznice za nacionalne parkove, lokalni prevoz do planinskih naselja, Gruzijanska noć, zipline, rafting i taksa za izlazak iz zemlje nisu uključeni.
10. PROMENE PROGRAMA
Zbog vremenskih uslova, stanja na putu, saobraćaja, prelaska granice, zatvaranja posetnih tačaka ili operativnih potreba može doći do promene redosleda programa. Stanje posete Manastiru Sumela i pristup planinskim naseljima mogu zavisiti od sezonskih uslova.
11. EKSTRA AKTIVNOSTI
Sve cene lokalnog prevoza do planinskih naselja iznose 3.250 TL. Zipline, rafting, Gruzijanska noć, žičara Ordu Boztepe i brodski tur u Sinopu naplaćuju se dodatno. Za usluge čije cene nisu navedene na izvornoj stranici, troškove snosi učesnik.
12. CENE ZA MUZEJE, ARHEOLOŠKA NALAZIŠTA I NACIONALNE PARKOVE
Cene ulaznica za muzeje, arheološka nalazišta, muzejsku karticu i nacionalne parkove nisu uključene u cenu tura.
13. CENA TURU I PLAĆANJE
Cena tura je važeća prodajna cena u trenutku rezervacije. Za rezervaciju može se platiti online 25% ukupne cene tura. Preostalih 75% se može doplatiti u vozilu na dan polaska. Učesnik takođe može platiti putem bankovnog transfera ili EFT-a.
14. PROMENE CENA
Nakon što je rezervacija završena, cena vezana za potvrđenu rezervaciju učesnika ne može se jednostrano menjati, osim pod uslovima navedenim u ugovoru. Za nove rezervacije važe ažurirane prodajne cene.
15. OSIGURANJE
U okviru tura postoji osiguranje od profesionalne odgovornosti. Obim osiguranja zavisi od relevantne politike i propisa.
16. OTKAZIVANJE I POVRAT NOVCA
Ovaj tur spada u kategoriju domaćih autobuskih tura sa smeštajem od najmanje 4 noći. Kod otkazivanja koje je izvršeno pismeno najmanje 14 radnih dana pre početka tura, vrši se pun povrat novca. Kod otkazivanja izvršenih manje od 14 radnih dana pre početka tura, ne vrši se povrat novca.
17. PROMENA DATUMA
Promena datuma nije automatsko besplatno pravo. Zahtevi se procenjuju u okviru uslova otkazivanja relevantnog tura. Promena datuma se ne primenjuje na ture sa posebnim datumima, praznicima, školskim praznicima, festivalima, Novoj godini, promotivnim ili akcijskim turama.
18. PRENOŠENJE REZERVACIJE
Za prenos rezervacije na drugu osobu potrebno je pisano obaveštenje u roku od 12 sati od momenta rezervacije. Mora se očuvati isti tip rezervacije. Ne postoji pravo prenosa kod ranih rezervacija, promotivnih, posebnih datuma, akcijskih ili popustnih proizvoda.
19. POSEBNA ZDRAVSTVENA STANJA I SMRT
Zdravstvena stanja učesnika ili članova porodice prvog stepena koji sprečavaju normalan radni život tokom 7 dana i zvanično dokumentovana mogu se posebno razmatrati. Potrebna je potvrda iz bolnice sa potpunim kapacitetom. U slučaju smrti mora se dostaviti zvanični dokument. Dokumenti se moraju dostaviti u roku od 1 dana ako su nastali pre početka usluge ili tokom njenog trajanja.
20. NEPRISUSTVO NA TURU
Ako učesnik nije prisutan na početku tura i nakon toga ne stupi u kontakt, rezervacija može biti otkazana nakon 6 sati. U tom slučaju ne vrši se povrat novca.
21. OTKAZIVANJE TURU OD STRANE AGENCIJE
Ako tur ne može biti realizovan zbog nedostatka dovoljnog broja učesnika, operativnih potreba, nemogućnosti pružalaca prevoza ili smeštaja da pruže usluge ili drugih hitnih okolnosti, učesniku će se ponuditi dostupne opcije.
22. HITNE OKOLNOSTI
Prirodne katastrofe, rat, epidemija, odluke državnih organa, zatvaranje granica, ozbiljni vremenski uslovi, prestanak prevoza i slične situacije van kontrole strana smatraju se hitnim okolnostima.
23. OBAVEZE UČESNIKA
Učesnik je dužan da poštuje vreme okupljanja, program tura i uputstva vodiča. Mora biti prisutan na tački polaska najmanje 5 minuta pre vremena polaska.
24. LIČNA PRTEGICA
Učesnik je odgovoran za bezbednost svoje lične prtege. Pravila prevoznika ili objekta se primenjuju u vezi sa izgubljenom ili oštećenom ličnom prtegom tokom prevoza, smeštaja i obilaska.
25. PRELAZAK GRANICE
Zbog programa u Batumiju, učesnik mora posedovati novi čipirani T.C. ličnu kartu ili važeću pasošku. Prisustvo fotografije na ličnim kartama dece i prikazivanje overenog pisma saglasnosti notara po potrebi je odgovornost učesnika.
26. INFORMISANJE PRE TURU
Pred početak tura, informacije o vodiču i vozilu se šalju SMS porukom. Telefonski broj koji je učesnik naveo prilikom rezervacije mora biti tačan.
27. MALOLETNI UČESNICI
Priprema svih potrebnih putnih dokumenata i pisama saglasnosti za maloletne učesnike mlađe od 18 godina je odgovornost njihovih zakonskih zastupnika.
28. LIČNI PODACI
Lični podaci koje je učesnik dao radi rezervacije i realizacije usluge obrađuju se u skladu sa relevantnim propisima i Zakonom o zaštiti ličnih podataka (KVKK).
29. PRAVA POTROŠAČA
Praća se prava učesnika koja proizilaze iz važećeg zakonodavstva o zaštiti potrošača i relevantnih zakonskih regulativa.
30. PRIMENLJIVO ZAKONODAVSTVO
Prilikom primene ugovora, kao osnov se uzimaju važeće propise o zaštiti potrošača, propisi o turističkim agencijama, regulative o paket turizmu i drugi relevantni zakonski propisi.
31. KOPIJA UGOVORA
Učesnik može zahtevati primerak ugovora u digitalnom ili pisanoj formi.
32. PRIHVATANJE UGOVORA
Učesnik potvrđujući proces rezervacije izjavljuje da prihvata program tura, uključene i neuključene usluge, uslove plaćanja, uslove otkazivanja i povrata novca, uslove promene datuma i prenosa.
🌍 IZMIR GEZI DUVANI
✨ Svijet ispunjen otkrićima!
TÜRSAB Broj dozvole: A-10880
