IZMIR GEZI DUVAN
Paket tur / Tur usluge ugovor
1. STRANE
Ovaj ugovor se sastavlja između učesnika koji kupuje turističku uslugu i pružaoca usluge, IZM TAŞIMACILIK TURZİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – Izmir Gezi Dünyası.
TÜRSAB broj licence: A-10880
Adresa: İnkilap Mah. Mehmet Akif Caddesi No:13 D:5 K:2 Buca/Şirinyer - İzmir
Telefon: 0 (232) 226 50 70 / 0 (537) 693 35 97
E-pošta: ofis@izmirgezidunyasi.com
2. PREDMET UGOVORA
Predmet ovog ugovora je utvrđivanje prava i obaveza strana u vezi sa korišćenjem usluge „Od kraja do kraja Crno more & Batumi" koju organizuje Izmir Gezi Dünyası za učesnika.
3. OPŠTE INFORMACIJE O TURU
Tur traje 8 dana. Tur se realizuje autobusom sa polaskom iz Izmir-a. U okviru programa primenjuje se opsežna ruta koja se proteže od zapada ka istoku Crnog mora i dalje do Batumija.
4. RUTA TURU
Glavne stanice programa tura su Amasra, Safranbolu, Kastamonu, Sinop, Samsun, Ünye, Fatsa, Trabzon, Ayder, Borçka Karagöl, Batumi, Uzungöl, Manastir Sumela, Ordu Boztepe i Amasya.
5. PREVOZ
Tur se realizuje novim modelom autobusa. Na mestima gde veliki autobusi ne mogu da stignu u planinskim i vodopadskim regionima, koristiće se manji servisni vozila iz tog regiona.
6. SMESTAJ
Ukupno se vrši 7 noćenja. 6 noći u hotelima i planinskim objektima, a 1 noć u Batumiju. Objekti se biraju iz dogovorenih objekata predviđenog standarda tura, u skladu sa dostupnošću na datum tura, operativnim planiranjem i usklađenošću rute.
7. PLAN HRANJENJA
6 doručaka i 5 večera uključeno je u cenu tura. Doručak prvog dana, ručkovi, večera u Batumiju i pića uzeta u hotelima nisu uključeni.
8. UKLJUČENE USLUGE
Prevoz novim modelom autobusa, smeštaj u 6 noći u hotelima i planinskim objektima, smeštaj u 1 noć u Batumiju, 6 doručaka, 5 večera, transfer u Batumiju, profesionalno vođenje, besplatna voda u vozilu i osiguranje od profesionalne odgovornosti su uključene usluge.
9. NEUKLJUČENE USLUGE
Doručak prvog dana, ručkovi, večera u Batumiju, pića u hotelu, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, muzejska kartica, ulaznice u nacionalne parkove, planinski autobusi, Gruzijanska noć, zipline, rafting i taksa za izlazak iz zemlje nisu uključeni.
10. PROMENE PROGRAMA
Zbog vremenskih uslova, stanja na putu, saobraćaja, prelaska granice, zatvaranja posetnih tačaka ili operativnih potreba može doći do promene redosleda programa. Stanje posete Manastiru Sumela i pristup planinama mogu zavisiti od sezonskih uslova.
11. EKSTRA AKTIVNOSTI
Sve cene za planinske autobuse iznose 3.250 TL. Zipline, rafting, Gruzijanska noć, žičara Ordu Boztepe i brodski tur u Sinopu naplaćuju se dodatno. Za usluge čije cene nisu navedene na izvornoj stranici, troškove snosi učesnik.
12. CENE ZA MUZEJE, ARHEOLOŠKA NALAZIŠTA I NACIONALNE PARKOVE
Cene ulaznica za muzeje, arheološka nalazišta, muzejsku karticu i ulaznice u nacionalne parkove nisu uključene u cenu tura.
13. CENA TURU I PLAĆANJE
Cena tura je prodajna cena važeća u trenutku rezervacije. Za rezervaciju može se platiti online 25% ukupne cene tura. Preostalih 75% se može doplatiti u vozilu na dan tura. Učesnik takođe može platiti putem bankovnog računa ili EFT-a.
14. PROMENE CENA
Nakon što je rezervacija završena, cena vezana za potvrđenu rezervaciju učesnika ne može se jednostrano menjati van uslova navedenih u ugovoru. Za nove rezervacije važe ažurirane prodajne cene.
15. OSIGURANJE
U okviru tura postoji osiguranje od profesionalne odgovornosti. Obim osiguranja podložan je odredbama odgovarajuće police i propisa.
16. OTKAZIVANJE I POVRAT NOVCA
Ovaj tur spada u kategoriju domaćeg autobuskog tura sa smeštajem od najmanje 4 noći. Pri otkazivanju koje je izvršeno pisanim putem najkasnije 14 radnih dana pre početka tura, vrši se pun povrat novca. Pri otkazivanju manje od 14 radnih dana pre početka tura, ne vrši se povrat novca.
17. PROMENA DATUMA
Promena datuma nije automatsko besplatno pravo. Zahtevi se procenjuju u okviru uslova otkazivanja odgovarajućeg tura. Promena datuma se ne primenjuje na ture sa posebnim datumima, praznicima, školskim praznicima, festivalima, Novoj godini, promotivnim ili akcionim turima.
18. PRENOŠENJE REZERVACIJE
Za prenos rezervacije na drugu osobu potrebno je pisano obaveštenje u roku od 12 sati od momenta rezervacije. Mora se očuvati isti tip rezervacije. Ne postoji pravo prenosa kod ranih rezervacija, promotivnih, sa posebnim datumima, akcionih ili popustnih proizvoda.
19. POSEBNA ZDRAVSTVENA STANJA I SMRT
Zdravstvena stanja učesnika ili članova porodice u prvom stepenu srodstva koja sprečavaju normalan radni život tokom 7 dana i zvanično su dokumentovana mogu se posebno razmotriti. Potrebna je potvrda iz bolnice sa potpunim kapacitetom. U slučaju smrti mora se dostaviti zvanična dokumentacija. Dokumentacija se mora dostaviti u roku od 1 dana ako je nastala pre početka usluge ili se pojavila tokom trajanja usluge.
20. NEUČEŠĆE U TURU
Ako se učesnik ne pojavi na početku tura i ne stupi u kontakt nakon toga, rezervacija može biti otkazana po isteku 6 sati. U tom slučaju ne vrši se povrat novca.
21. OTKAZIVANJE TURU OD STRANE AGENCIJE
Ako tur ne može biti realizovan zbog nedostatka dovoljnog broja učesnika, operativnih potreba, nemogućnosti pružalaca prevoza ili smeštaja da pruže uslugu ili drugih nepredviđenih okolnosti, učesniku će se ponuditi dostupne opcije.
22. VIŠA SILA
Prirodne katastrofe, rat, epidemije, odluke državnih organa, zatvaranje granica, ozbiljni vremenski uslovi, prestanak saobraćaja i slične situacije koje se dešavaju van kontrole strana smatraju se višom silom.
23. OBAVEZE UČESNIKA
Učesnik je dužan da poštuje vreme okupljanja, program tura i uputstva vodiča. Mora biti prisutan na tački polaska najmanje 5 minuta pre vremena polaska.
24. LIČNA PRTELIJA
Učesnik je lično odgovoran za bezbednost svoje lične imovine. Primjenjuju se pravila odgovarajućeg prevoznika ili objekta u vezi sa izgubljenom ili oštećenom ličnom imovinom tokom prevoza, smeštaja i obilaska.
25. PRELAZAK GRANICE
Zbog programa u Batumiju, učesnik mora posedovati novi tip čipovane Turske lične karte ili važeći pasoš. Prisustvo fotografije na identifikacionim dokumentima dece i prikazivanje overene saglasnosti notara u potrebnim slučajevima je odgovornost učesnika.
26. INFORMISANJE PRE TURU
Informacije o vodiču i vozilu šalju se SMS porukom pre tura. Broj telefona koji je učesnik naveo prilikom rezervacije mora biti tačan.
27. MALOLETNI UČESNICI
Priprema svih potrebnih putnih dokumenata i saglasnosti za maloletne učesnike mlađe od 18 godina je odgovornost njihovih zakonskih zastupnika.
28. LIČNI PODACI
Lični podaci koje je učesnik dao radi rezervacije i realizacije usluge obrađuju se u skladu sa relevantnim propisima i Zakonom o zaštiti ličnih podataka (KVKK).
29. PRAVA POTROŠAČA
Praća se pravo učesnika koje proizilazi iz važećih propisa o zaštiti potrošača i odgovarajućih zakonskih regulativa.
30. PRIMENLJIVI PROPISI
Prilikom primene ovog ugovora kao osnovu služe važeći propisi o zaštiti potrošača, propisi o delatnosti turističkih agencija, regulative o paket turizmu i drugi relevantni zakonski propisi.
31. KOPIJA UGOVORA
Učesnik može tražiti primerak ugovora u digitalnom ili pisanoj formi.
32. PRIHVATANJE UGOVORA
Učesnik potvrđavanjem procesa rezervacije izjavljuje da prihvata program tura, uključene i neuključene usluge, uslove plaćanja, uslove otkazivanja i povrata novca, uslove promene datuma i prenosa.
🌍 IZMIR GEZI DUVAN
✨ Otkrijte ceo svet!
TÜRSAB broj licence: A-10880
